窗口服務(wù)有溫度 細(xì)微之處暖民心
來源:白銀市公安局白銀分局
責(zé)任編輯:薛皓方
發(fā)布時(shí)間:2021-03-31
自教育整頓開展以來,白銀公安分局戶政部門聚焦群眾期盼、主動(dòng)征集意見,突出服務(wù)實(shí)效,積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”,全力打造“暖心”服務(wù)窗口。
全面開放戶籍準(zhǔn)入來銀落戶“零門檻”
為推動(dòng)新型城鎮(zhèn)化改革服務(wù),白銀分局戶籍窗口出臺(tái)多項(xiàng)惠民服務(wù)措施,全面開放戶籍準(zhǔn)入條件,實(shí)行“零門檻”落戶。其中,值得一提的是“凡本人自愿,不受任何條件的限制,可在白銀區(qū)城鎮(zhèn)落戶”,這一政策的出臺(tái),對(duì)于想在白銀城鎮(zhèn)落戶的群眾來說是完全意義上的“全開放、零門檻”,也是白銀區(qū)戶籍制度的一項(xiàng)創(chuàng)新改革舉措。
推出缺少材料容缺辦理業(yè)務(wù)
為打造公安窗口服務(wù)品牌,白銀公安分局戶政大廳結(jié)合公安“放管服”改革,積極探索戶籍窗口服務(wù)“新發(fā)展”,推進(jìn)大數(shù)據(jù)共享范圍。對(duì)于急需將戶口遷入落戶的群眾,如政策規(guī)定的主件材料齊全附件材料暫時(shí)缺少的,可通過人口系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)查詢相關(guān)信息后,采取容缺受理機(jī)制先行為群眾辦理,事后可補(bǔ)齊材料的辦法,“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”,真正打造更加便捷、高效、人性化的服務(wù)。
“節(jié)假日+周末”預(yù)約服務(wù)暖民心
白銀公安分各戶籍窗口本著滿足群眾需要、方便群眾辦實(shí)事的原則,在周末及法定節(jié)假日積極開展便民利民預(yù)約服務(wù),為急需辦理戶籍業(yè)務(wù)和用證的群眾及時(shí)辦理。同時(shí),對(duì)轄區(qū)行動(dòng)不便的老人、殘疾人提供上門服務(wù),確實(shí)解決了老年人因身體不便領(lǐng)證難的困擾。真正為群眾提供親情化、人性化服務(wù),彰顯濃濃的警民之情。