一張身份證 一段警民情

 

□本報(bào)記者 譚彥敘 通訊員 吳麗霜

 

近日，遼寧省朝陽(yáng)市公安局燕都新區(qū)分局收到了一面特殊的錦旗，這面錦旗是一位遠(yuǎn)在浙江杭州的學(xué)生家長(zhǎng)托人送來(lái)的，背后有著這樣的一段故事……

 

今年5月，一位老人帶著自己的外孫女來(lái)到了燕都新區(qū)分局戶(hù)籍室，據(jù)老人稱(chēng)，自己的外孫女是四川省巴中市人，目前正在朝陽(yáng)市的某所中學(xué)讀書(shū)，今年參加中考，此次來(lái)到公安機(jī)關(guān)是想給外孫女辦理居民身份證。

 

老人提出的訴求正是公安機(jī)關(guān)的戶(hù)籍業(yè)務(wù)范疇，但民警們卻犯了難，原來(lái)，按照規(guī)定及技術(shù)限制，居民首次申領(lǐng)身份證件需要錄入的信息無(wú)法做到跨省共享，小姑娘人生的第一張身份證件是需要到戶(hù)籍地申領(lǐng)的。聽(tīng)到這樣的消息，老人發(fā)了愁，小姑娘也急得啜泣，馬上就要中考了，疫情形勢(shì)出行又不方便，折返一趟中間可能又會(huì)遇到許多波折。

 

看到祖孫二人的窘境，民警心中也很焦急。這樣的境況確實(shí)不常見(jiàn)，民警一邊安撫祖孫倆的情緒，一邊研究商討解決辦法，最后，抱著嘗試的心理，燕都新區(qū)分局通過(guò)朝陽(yáng)市公安局指揮中心與四川省巴中市警方取得了聯(lián)系。

 

經(jīng)過(guò)兩地警方協(xié)商，很快便有了結(jié)果。在巴中警方協(xié)調(diào)下，小姑娘戶(hù)籍所在地的派出所與燕都新區(qū)分局取得了聯(lián)系，并告知了當(dāng)?shù)匦畔⒉杉臉邮胶蜆?biāo)準(zhǔn)。小姑娘可以在朝陽(yáng)市辦理業(yè)務(wù)，隨后，將數(shù)據(jù)傳回至其戶(hù)籍地公安機(jī)關(guān)，由當(dāng)?shù)剡M(jìn)行制證，再以郵寄的方式送達(dá)。這樣一套操作下來(lái)，不僅小姑娘不用來(lái)回跑路，而且辦理時(shí)間也大幅縮短。5月30日，小姑娘收到了身份證。

 

近年來(lái)，朝陽(yáng)市公安局打造了“綜合服務(wù)室”，將“服務(wù)”二字作為公安工作的重中之重，積極回應(yīng)群眾訴求，全面開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，通過(guò)真誠(chéng)、熱心的工作態(tài)度和工作方法，不斷提升群眾的幸福感和滿(mǎn)意度。