本網(wǎng)訊（通訊員 盛勇群）近日，會(huì)寧縣司法局郭城驛鎮(zhèn)人民調(diào)解室接待了四位來(lái)自四川涼山州的彝族農(nóng)民工，通過(guò)調(diào)解員的不懈努力，不僅幫他們討回工資，并助他們順利踏上了返程的火車。

 

四位農(nóng)民工因年齡較大，除一位老大哥會(huì)普通話、會(huì)寫字之外，其他三位農(nóng)民工均只會(huì)彝族方言且僅會(huì)書寫名字。他們11天前由陜西籍的包工頭帶來(lái)郭城驛鎮(zhèn)務(wù)工，后因勞資糾紛引發(fā)矛盾，陜西籍包工頭避而不見(jiàn)，而由包工頭租賃的暫住地也因預(yù)交的房費(fèi)到期已無(wú)法居住，困難之際，他們來(lái)到了郭城驛鎮(zhèn)人民調(diào)解室尋求幫助。

 

鎮(zhèn)人民調(diào)解員了解詳細(xì)情況后，電話聯(lián)系包工頭，要求他來(lái)鎮(zhèn)調(diào)解室進(jìn)行矛盾化解。調(diào)解中，鎮(zhèn)人民調(diào)解員向其講明政策法規(guī)以及拖欠農(nóng)民工工資的后果和所要承擔(dān)的法律責(zé)任，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)六小時(shí)的干預(yù)化解。雙方最終就薪資認(rèn)定、返程補(bǔ)貼等達(dá)成一致。包工頭向農(nóng)民工支付工資及交通補(bǔ)貼共計(jì)12800元，雙方解除勞務(wù)合同。

 

矛盾雖已化解，這四位農(nóng)民工神色依舊沉重，細(xì)心的工作人員再次關(guān)切他們是否還有難處。原來(lái)四人來(lái)甘務(wù)工是包工頭開(kāi)車從成都市轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)來(lái)，現(xiàn)在對(duì)于返程車票預(yù)訂、乘車地點(diǎn)的前往以及健康通行碼申領(lǐng)他們一臉茫然，不知所措。了解情況后，鎮(zhèn)人民調(diào)解員為他們登錄12306訂票平臺(tái)幫助預(yù)訂了火車票，并將中轉(zhuǎn)車站地點(diǎn)、乘車時(shí)間等細(xì)節(jié)要點(diǎn)打印成紙條交給會(huì)識(shí)字的倮某，方便他帶領(lǐng)工友乘車。鎮(zhèn)人民調(diào)解員又貼心地幫助四人在手機(jī)上完成實(shí)名認(rèn)證和申領(lǐng)健康出行碼。

 

此時(shí)天色以晚，鎮(zhèn)人民調(diào)解員又幫四人找旅館住下，并聯(lián)系了次日開(kāi)往蘭州的早班車司機(jī)，約定好乘車地點(diǎn)。至此，四位彝族工友終于露出了舒心的笑臉。

 

自開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)以來(lái)，郭城驛鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)開(kāi)展目的，緊貼工作實(shí)際，落實(shí)以人民為中心的宗旨，用心用情用力解決群眾難題，不斷優(yōu)化人民調(diào)解新力度，探索矛盾化解新方法，提升服務(wù)群眾新質(zhì)量，切實(shí)把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。極大的提升了人民群眾獲得感、幸福感和安全感，為實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。（會(huì)寧縣司法局郭城驛鎮(zhèn)司法所供稿）