法官在案件審理過(guò)程中，除了要保證案件處理的實(shí)體公正和程序公正，法官的一言一行、一舉一動(dòng)也影響著司法的權(quán)威和公信力，法官的群眾觀是要堅(jiān)持以人民為中心的司法觀。

 

黨的十九大報(bào)告將“堅(jiān)持以人民為中心”確立為新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的基本方略之一。以人民為中心的發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人們共享，它是唯物史觀的鮮明表達(dá)，是中國(guó)實(shí)踐的理論總結(jié)，構(gòu)成習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的重要哲學(xué)內(nèi)涵。

 

人民群眾是歷史、社會(huì)的創(chuàng)造者，群眾觀點(diǎn)是馬克思主義唯物史觀的一個(gè)基本觀點(diǎn)，是黨的群眾路線的理論基礎(chǔ)。正確理解黨的群眾觀點(diǎn)，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)群眾路線，是人民法院做好各項(xiàng)工作，戰(zhàn)勝各種困難的政治保證。社會(huì)矛盾復(fù)雜化、司法需求多元化以及人民法院科學(xué)發(fā)展，客觀上要求我們必須堅(jiān)持黨的群眾觀點(diǎn)和群眾路線。堅(jiān)持黨的群眾觀點(diǎn)和群眾路線也是司法實(shí)踐中落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求。憲法規(guī)定，中華人民共和國(guó)的一切權(quán)力屬于人民。法官的審判權(quán)是人民賦予的，法官行使審判權(quán)就應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持司法為民。具體要求是，法官在訴訟中，必須保持中立的立場(chǎng)，不偏不倚地對(duì)待當(dāng)事人，以實(shí)現(xiàn)程序和實(shí)體的公正，以公正的司法回應(yīng)人民群眾的司法需求。

 

筆者在基層法庭工作多年，深刻體會(huì)到，法官解決糾紛就是要將雙方當(dāng)事人之間的矛盾予以化解，在保證中立的同時(shí)，以平常心對(duì)待當(dāng)事人，善待當(dāng)事人是每位法官職業(yè)素質(zhì)的基本要求，這樣可以消除當(dāng)事人的對(duì)立情緒，從而建立起雙方信任的橋梁。

 

建立正確的群眾觀，樹(shù)立“平民”意識(shí)，甘當(dāng)“平民法官”，與群眾“交流交心”，與群眾“說(shuō)理說(shuō)法”，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面著手：

 

一是擺正位置。不要讓當(dāng)事人有法官高高在上的感覺(jué)，在與當(dāng)事人交流時(shí)，為當(dāng)事人端上一杯熱茶、遞上一把椅子，努力拉近與當(dāng)事人的距離。在交談時(shí)，以人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、聽(tīng)得懂、看得明白的方式方法把法理教給群眾。

 

二是態(tài)度和藹。當(dāng)事人因?yàn)槲幕仞B(yǎng)、法律技能、經(jīng)濟(jì)能力和社會(huì)地位等方面存在差異，與人交流的素質(zhì)也參差不齊，對(duì)于處于弱勢(shì)的當(dāng)事人，尤其是老弱病殘的當(dāng)事人，則更應(yīng)態(tài)度和藹，建立起溝通信任的基礎(chǔ)。

 

三是耐心傾聽(tīng)。糾紛鬧到法院，一般都有“公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有理”表象，不管自己的“理”是對(duì)還是錯(cuò)，每一位當(dāng)事人都希望作為解決糾紛的法官聽(tīng)一聽(tīng)自己的“理”。這是法官應(yīng)當(dāng)耐心傾聽(tīng)當(dāng)事人的訴說(shuō)，取得當(dāng)事人的信任，有助于糾紛化解。

 

四是交流謹(jǐn)慎。當(dāng)事人與法官交流時(shí)，會(huì)通過(guò)法官的表情來(lái)揣摩我們對(duì)案件的看法。如果我們與當(dāng)事人溝通時(shí)出言不慎，或者有不當(dāng)?shù)谋砬?、不?dāng)?shù)膭?dòng)作，都可能導(dǎo)致當(dāng)事人對(duì)我們不信任。所以在與當(dāng)事人交流時(shí)不能“口無(wú)遮攔”，行為舉止不能漫不經(jīng)心，更不能有傾向性。

 

五是真誠(chéng)幫助。法官中立，并不否認(rèn)法官在訴訟和庭審過(guò)程中對(duì)處于弱勢(shì)的當(dāng)事人進(jìn)行必要的釋明和指引，給予更多的訴訟指導(dǎo)。

 

法官要想樹(shù)立正確的群眾觀，必須學(xué)會(huì)正確對(duì)待人民群眾。我們不忽視群眾，群眾才會(huì)信任和尊敬我們，法官才能樹(shù)立起真正的威信。（賈鵬程）

 

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