在疫情防控工作態(tài)勢(shì)持續(xù)向好、經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序加快恢復(fù)的關(guān)鍵時(shí)期，為助力脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興有機(jī)銜接，白銀市委政法委發(fā)揮牽頭抓總作用，從4月27日開始，利用一個(gè)月時(shí)間，在全市農(nóng)村開展“民情大走訪、矛盾大排查、糾紛大調(diào)處”活動(dòng)，按照“六步工作法”，一察民情、二講政策、三調(diào)矛盾、四化信訪、五解難題、六亮笑臉，理順群眾情緒，解決群眾困難，提升群眾認(rèn)同感和滿意度，為全面脫貧攻堅(jiān)奔小康營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

 

一是用行動(dòng)取信群眾，全面入戶走訪了解民意。建立了市委政法委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，市級(jí)政法部門指導(dǎo)督促，縣區(qū)政法委具體負(fù)責(zé)，基層政法干部和綜治網(wǎng)格員、治安戶長(zhǎng)、包村干部共同參與的工作格局。以開展“向人民報(bào)告工作”活動(dòng)為契機(jī)，主動(dòng)向群眾報(bào)告履職情況，坦誠(chéng)接受評(píng)議監(jiān)督，積極爭(zhēng)取更多群眾理解支持。從群眾衣食住行入手，通過(guò)談心交流、民意調(diào)查等方式了解社情民意，重點(diǎn)看群眾生產(chǎn)生活狀況，做到“三看三問(wèn)三了解”，看群眾吃得夠不夠、穿得暖不暖、住得好不好；問(wèn)群眾收入高不高、日子過(guò)得舒心不舒心、對(duì)政策滿意不滿意；了解惠農(nóng)政策落實(shí)情況，了解群眾在生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，了解群眾在民生改善和基層社會(huì)治理等方面的所需所盼，記好走訪日記，確保走訪過(guò)程、走訪結(jié)果扎實(shí)、真實(shí)、有溫度。

 

二是用真心聯(lián)系群眾，全面排查化解矛盾糾紛和信訪事項(xiàng)。認(rèn)真踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，盯早盯小盯苗頭，遍訪農(nóng)戶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類苗頭性、傾向性矛盾隱患，就地化解；對(duì)當(dāng)即未能化解的矛盾糾紛分門別類建立臺(tái)賬，集中梳理研判，集中力量盡快化解并及時(shí)上報(bào)；對(duì)已經(jīng)解決的，通過(guò)電話回訪等方式答復(fù)群眾，真正做到事事有著落、件件有回音。將信訪問(wèn)題突出的地方作為走訪重點(diǎn)，對(duì)涉疫情信訪群眾、政法部門承辦的涉及扶貧領(lǐng)域案件當(dāng)事人、因信訪積案未辦結(jié)而多次上訪的群眾、今年以來(lái)“網(wǎng)民留言”反映問(wèn)題的人員，以及“12317”扶貧監(jiān)督舉報(bào)電話信訪反映群眾等重點(diǎn)走訪，采取相關(guān)部門聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)辦公等方式，切實(shí)推動(dòng)問(wèn)題化解、案結(jié)事了、息訴罷訪，努力提升信訪矛盾化解時(shí)效。對(duì)于一時(shí)解決不了的問(wèn)題，列出推動(dòng)解決的工作計(jì)劃，面對(duì)面向群眾做好解釋說(shuō)明工作，爭(zhēng)取群眾理解支持。

 

三是用真情感動(dòng)群眾，全面解決群眾困難和問(wèn)題。堅(jiān)持“到家到戶、問(wèn)寒問(wèn)暖、關(guān)心關(guān)愛(ài)、常來(lái)常往”，把走訪群眾當(dāng)走親戚，努力滿足走訪群眾一個(gè)“微心愿”，真正讓群眾感受到“大溫暖”，想方設(shè)法幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的煩心事，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感幸福感，真正讓群眾知黨情感黨恩。通過(guò)發(fā)放法治宣傳資料、以案說(shuō)法等方式，用通俗易懂的語(yǔ)言引導(dǎo)群眾學(xué)習(xí)掃黑除惡、婚姻家庭、交通安全、疫情防控等法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾法律意識(shí)，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)一些在政策理解上有偏差的群眾，引導(dǎo)換位思考，耐心細(xì)致地講清講透政策規(guī)定，消除誤解，統(tǒng)一思想，凝聚人心。走訪過(guò)程中，隨時(shí)抓拍群眾在脫貧致富道路上的幸福笑臉，在線上、線下設(shè)置群眾幸福“笑臉墻”，實(shí)現(xiàn)抓拍一個(gè)感染一片，用幸福笑臉傳遞平安和諧正能量。