市委主要負(fù)責(zé)同志值班接訪。

 

面對(duì)今年疫情的特殊考驗(yàn)，白銀市信訪工作在“提質(zhì)增效”“精澆細(xì)灌”上下功夫，突出工作重點(diǎn)，推行“一察民情、二講政策、三調(diào)矛盾、四化信訪、五解難題、六亮笑臉”的“六步工作法”，持續(xù)構(gòu)建信訪工作大格局，信訪工作水平有效提升。

 

當(dāng)?shù)卦鷮?shí)組織社情民意大走訪大了解行動(dòng)，從群眾的衣食住行入手，建立問題臺(tái)賬，了解社情民意，掌握基層情況。同時(shí)，結(jié)合脫貧攻堅(jiān)，組織開展矛盾大排查，把預(yù)防關(guān)口前移，深入查找群眾生產(chǎn)生活困難、政策困惑、鄰里家庭矛盾糾紛等問題。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛和信訪問題，積極協(xié)調(diào)、及時(shí)化解，特別對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題，發(fā)現(xiàn)一件解決一件，確保“民情收集在一線、問題解決在一線、矛盾化解在一線、群眾滿意在一線”。統(tǒng)籌疫情防控和群眾信訪工作，加強(qiáng)網(wǎng)上信訪工作力量，深入推進(jìn)網(wǎng)上信訪，全面梳理和規(guī)范業(yè)務(wù)，及時(shí)受理辦理群眾訴求，對(duì)網(wǎng)上投訴特別是涉疫信訪事項(xiàng)堅(jiān)持全交辦、全跟蹤、全督辦。當(dāng)?shù)剡€嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班接訪帶案下訪制度，市級(jí)干部輪流值班接訪，縣區(qū)每天有一名領(lǐng)導(dǎo)干部接待來訪群眾，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道領(lǐng)導(dǎo)干部隨時(shí)接訪，有力有效推動(dòng)化解矛盾，解決信訪突出問題，取得良好社會(huì)效果。

 

此外，白銀市信訪系統(tǒng)開展黨員干部大培訓(xùn)大練兵行動(dòng)，堅(jiān)持“缺什么、訓(xùn)什么、練什么”，注重練內(nèi)功，強(qiáng)素質(zhì)，全面加強(qiáng)信訪系統(tǒng)政治、思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律、業(yè)務(wù)建設(shè)，取得了良好效果。

信訪工作宣傳

靖遠(yuǎn)縣東灣鎮(zhèn)易地扶貧搬遷安置區(qū)群眾免費(fèi)領(lǐng)到普法宣傳材料。（資料圖）