為進(jìn)一步深化公安“放管服”改革，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅持把群眾急難愁盼工作做實(shí)做細(xì)，今年6月起，景泰縣公安局啟動派出所綜合服務(wù)窗口建設(shè)，大力推進(jìn)派出所治安戶政、交管、出入境等業(yè)務(wù)的“一窗通辦”改革。景泰縣公安局上沙沃派出所“一窗通辦”揭牌儀式啟動到目前，共辦理相關(guān)業(yè)務(wù)92件，其中戶政業(yè)務(wù)54件、交管業(yè)務(wù)3件、治安業(yè)務(wù)35件，咨詢各類業(yè)務(wù)10余人次，切實(shí)解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，讓群眾進(jìn)一扇門，到一個公安窗口，即可辦理多項公安業(yè)務(wù)，有力推動公安一站式服務(wù)提質(zhì)增效。

上沙沃派出所“一窗通辦”試點(diǎn)窗口的運(yùn)行，是貫徹落實(shí)省公安廳、市公安局和縣委、縣政府關(guān)于深化公安“放管服”改革工作的一項具體舉措，標(biāo)志著景泰公安“放管服”改革的進(jìn)一步深化，提升了智慧警政服務(wù)水平和工作效率，為更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)廣大群眾，打通便民利民“最后一公里”，提升群眾獲得感、滿意度奠定了基礎(chǔ)。試點(diǎn)窗口主要辦理的公安業(yè)務(wù)有46項，其中治安戶政業(yè)務(wù)39項、治安業(yè)務(wù)2項、交管業(yè)務(wù)5項。

自“一窗通辦”窗口運(yùn)行以來，窗口工作人員聚焦便民利企，優(yōu)化窗口服務(wù)。一是服務(wù)模式“集成化”運(yùn)行，整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和大廳功能區(qū)域布局，科學(xué)調(diào)整崗位分工和窗口設(shè)置，盤活現(xiàn)有警力，優(yōu)化通辦流程。實(shí)行“前臺綜合受理、后臺分類辦理、統(tǒng)一窗口出件”的工作模式，達(dá)到業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、審批集成高效的目標(biāo)，避免讓群眾多跑腿，最大程度方便企業(yè)和群眾一個窗口辦理多警種業(yè)務(wù)，彰顯集成服務(wù)成效。二是服務(wù)事項“清單式”管理，將公安專區(qū)的服務(wù)事項一律納入“一窗通辦”事項清單，涉及治安、戶籍、交管等多警種業(yè)務(wù)，逐一列入辦事指南，將辦事清單和工作指南公示于公安窗口，為企業(yè)和群眾辦事提供清晰指引。三是服務(wù)質(zhì)量“高效化”落地，堅持以“提速增效，精細(xì)化管理”為手段，在全面落實(shí)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化窗口服務(wù)流程，精簡辦事程序，不斷拓寬服務(wù)渠道，拓展服務(wù)方式，“容缺受理”、“告知承諾”。按照“應(yīng)辦即辦、說辦就辦、一次辦結(jié)”的要求，所有審批事項在原有壓縮時限50%的基礎(chǔ)上再壓縮，切實(shí)為企業(yè)紓困解難、群眾辦事節(jié)約時間，真正落實(shí)和兌現(xiàn)了公安服務(wù)窗口“一窗通辦”一次辦好的莊嚴(yán)承諾。

下一步，景泰公安將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，回應(yīng)辦事群眾新期待，以高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，完善窗口配套設(shè)施，強(qiáng)化窗口管理，提升整體服務(wù)水平，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，為優(yōu)化全縣營商環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)的公安服務(wù)保障。