執(zhí)行程序中當(dāng)事人心理修復(fù)機(jī)制構(gòu)建之思考

□ 劉東華

執(zhí)行工作是社會(huì)關(guān)注的司法領(lǐng)域，但在執(zhí)行工作中，法院往往關(guān)注更多的是案件本身，對(duì)于當(dāng)事人因糾紛及實(shí)現(xiàn)權(quán)益過(guò)程所帶來(lái)的心理問(wèn)題關(guān)注較少。建立當(dāng)事人心理修復(fù)機(jī)制有著現(xiàn)實(shí)需求基礎(chǔ)，河北省張家口市萬(wàn)全區(qū)人民法院在執(zhí)行程序中推行當(dāng)事人心理修復(fù)機(jī)制，通過(guò)司法人員的引導(dǎo)，給予當(dāng)事人人文關(guān)懷，幫助當(dāng)事人進(jìn)行心理調(diào)節(jié)，消除當(dāng)事人心理障礙，促使其重新審視自身人格認(rèn)知，重建良好家庭關(guān)系、社會(huì)關(guān)系，恢復(fù)當(dāng)事人對(duì)社會(huì)秩序的信心，重塑其個(gè)人生活秩序，推進(jìn)執(zhí)行案件化解，目前已收到初步實(shí)效。

習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中指出，為民造福是立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求。黨的全部奮斗都是為了讓人民過(guò)上好的生活，司法工作要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想。司法工作做得好不好，群眾說(shuō)了算。當(dāng)前，執(zhí)行是社會(huì)關(guān)注的司法領(lǐng)域，勝訴權(quán)的保障則是法院一項(xiàng)重要的工作，也是影響群眾司法滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。案件順利執(zhí)結(jié)受諸多因素的影響，如財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行性、財(cái)產(chǎn)變現(xiàn)程序繁簡(jiǎn)與公平之間的平衡、多部門聯(lián)合作戰(zhàn)的協(xié)同性、時(shí)代發(fā)展帶來(lái)財(cái)產(chǎn)權(quán)益多樣性、被執(zhí)行人規(guī)避執(zhí)行查證過(guò)程的艱難性等，這些也都是影響群眾司法滿意度的因素。而這其中，我們往往關(guān)注更多的是案件本身，對(duì)于當(dāng)事人因糾紛及實(shí)現(xiàn)權(quán)益過(guò)程所帶來(lái)的心理問(wèn)題關(guān)注較少，一定程度上影響了法律對(duì)于社會(huì)關(guān)系的修復(fù)。故在執(zhí)行程序中，建立當(dāng)事人心理修復(fù)機(jī)制有著現(xiàn)實(shí)需求基礎(chǔ)。

一、心理修復(fù)概念在司法領(lǐng)域的延伸內(nèi)涵

心理修復(fù)與心理創(chuàng)傷是對(duì)應(yīng)概念。心理創(chuàng)傷也叫精神創(chuàng)傷，弗洛伊德認(rèn)為，此種創(chuàng)傷指的是某事件作為在較短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生和增加的一種刺激，其強(qiáng)度達(dá)到使人無(wú)法用一般或普遍的解決和處理方法釋懷，并由此對(duì)內(nèi)驅(qū)力產(chǎn)生持久的干擾。在強(qiáng)烈情緒對(duì)心理造成了損害后，需要進(jìn)行心理干預(yù)及修復(fù)。心理修復(fù)，其實(shí)同義心理治療，系通過(guò)重新調(diào)整被修復(fù)者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、行為模式，使其能更好地生活。

通過(guò)延伸心理學(xué)科上的心理創(chuàng)傷、心理修復(fù)概念，我們可知，在司法領(lǐng)域，也存在著當(dāng)事人因糾紛而引起的心理問(wèn)題，我們可以將其理解為，當(dāng)事人由于案件本身原因或司法期待的破滅造成了自身情緒傷害，超出了其可承受能力范圍，無(wú)法自行排解，對(duì)個(gè)體情緒管理、心理活動(dòng)產(chǎn)生影響，引發(fā)焦躁、抑郁、無(wú)助等負(fù)面情感，出現(xiàn)了生產(chǎn)生活障礙的情形。這種創(chuàng)傷可能在矛盾糾紛發(fā)生時(shí)即產(chǎn)生，進(jìn)入司法領(lǐng)域后，會(huì)貫穿立案、審判、執(zhí)行全過(guò)程，如家暴、校園欺凌以及一些侵權(quán)類案件受害人的心理創(chuàng)傷。也可能出現(xiàn)在司法活動(dòng)中，當(dāng)事人由于某個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生對(duì)司法期待的不滿，如從自身認(rèn)知出發(fā)認(rèn)為其遭受到不公平待遇，從而引發(fā)信訪。由此，司法領(lǐng)域的心理修復(fù)，可以定義為由司法工作者通過(guò)司法案件的引導(dǎo)，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行積極心理調(diào)節(jié)，促使其重新審視自身人格認(rèn)知，重建良好家庭關(guān)系、社會(huì)關(guān)系，恢復(fù)其對(duì)社會(huì)秩序的信心，重塑個(gè)人生活秩序。比如，通過(guò)打擊刑事犯罪，使受害人得到心理代償；通過(guò)消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等，彌補(bǔ)受害人人格尊嚴(yán)等。

二、執(zhí)行程序中當(dāng)事人心理修復(fù)的必要性

為什么要特別強(qiáng)調(diào)執(zhí)行階段的心理修復(fù)？這是因?yàn)?，無(wú)論什么原因?qū)е碌男睦韱?wèn)題，在當(dāng)事人自身感知到的障礙未得到司法權(quán)的最終確認(rèn)時(shí)，絕大部分當(dāng)事人都會(huì)留有期待。而執(zhí)行階段是整個(gè)糾紛的終局環(huán)節(jié)，一旦推進(jìn)不暢，就會(huì)加劇當(dāng)事人的心理創(chuàng)傷，影響到最終通過(guò)司法途徑對(duì)當(dāng)事人心理的修復(fù)工作。

1.關(guān)注執(zhí)行程序中當(dāng)事人心理修復(fù)，可以緩解個(gè)體創(chuàng)傷，幫助其重建積極生活的心態(tài)，真正以實(shí)際舉措踐行司法為民理念。以某起損害賠償案為例，申請(qǐng)執(zhí)行人因案件導(dǎo)致家中變故，產(chǎn)生強(qiáng)烈的厭世情緒，甚至表示要與被執(zhí)行人同歸于盡。法院在執(zhí)結(jié)案件的同時(shí)，強(qiáng)化心理疏導(dǎo)，與申請(qǐng)執(zhí)行人談人生規(guī)劃，談對(duì)美好生活的期望，逐漸幫助申請(qǐng)執(zhí)行人走出了人生陰影，重新融入社會(huì)?！奥犃四脑?，心里感覺(jué)有一股暖流緩緩流入我的心底。說(shuō)句心里話，我也感激您對(duì)我真誠(chéng)的幫助，如果您真把我當(dāng)成親人的話，如不嫌棄，我也非常幸運(yùn)有您這個(gè)親人，我孤獨(dú)隱藏在心底，但我心里清楚，只有自度，才能找到光明，這么多年，我都是自我安慰，自我抺平，不忘初心，把我的余生過(guò)得彩色一點(diǎn)。”申請(qǐng)執(zhí)行人的話語(yǔ)，最能說(shuō)明司法的意義不僅在于解決問(wèn)題，也在于對(duì)當(dāng)事人的心理修復(fù)。通過(guò)執(zhí)行程序中對(duì)當(dāng)事人心理的修復(fù)，最直接的效果就是挽救了兩個(gè)家庭，更避免了潛在的社會(huì)隱患。法治關(guān)系人民福祉，要讓人民群眾在司法案件中感受到公平正義，而不是簡(jiǎn)單給出一個(gè)法律結(jié)果。

2.關(guān)注執(zhí)行程序中當(dāng)事人心理修復(fù)，可以增強(qiáng)當(dāng)事人司法體驗(yàn)感，搭建司法與服務(wù)對(duì)象的溝通紐帶，構(gòu)建公眾司法信賴。某老人因?qū)υ倩榧彝ビH屬的信任，將養(yǎng)老錢全部借給其創(chuàng)業(yè)，但此后未能按期收回。案件判決后，老人多次找不到義務(wù)履行人，遂來(lái)到法院哭訴。法官提示老人可以啟動(dòng)執(zhí)行程序，但老人對(duì)法院程序不了解，自身身體狀況不佳，溝通上也存在一定困難，法院便擬與老人子女溝通，做解釋工作，卻又遭到老人的強(qiáng)烈拒絕。后法官了解到，這筆借款系老人再婚前所存，是其為減輕兒女負(fù)擔(dān)，本準(zhǔn)備留作個(gè)人養(yǎng)老所用的一筆錢款。老人再婚后，未和兒女商量，就直接將錢借出，因此怕兒女知道了會(huì)責(zé)怪，陷入了悔恨、著急、惶恐等情緒交織的狀態(tài)。法官將被執(zhí)行人找到后，因被執(zhí)行人隱匿行蹤，對(duì)其采取了傳喚措施，并擬采取進(jìn)一步強(qiáng)制措施。但這時(shí)候，老人又擔(dān)心將被執(zhí)行人拘留后，會(huì)影響到再婚家庭的感情。老人既強(qiáng)烈要求法院執(zhí)行，又堅(jiān)決反對(duì)法院采取強(qiáng)制措施，而被執(zhí)行人清楚老人的真實(shí)想法，配合度也不高，案件陷入兩難。針對(duì)這一情況，法官引入了心理修復(fù)程序，反復(fù)陪老人聊天，培養(yǎng)與老人的精神共鳴，打開老人心結(jié)，打消其顧慮，通過(guò)查找被執(zhí)行人打工地，聯(lián)合用工企業(yè)推進(jìn)執(zhí)行，順利執(zhí)結(jié)案件。當(dāng)事人來(lái)法院是想解決問(wèn)題的，本身就是在自力救濟(jì)不能的基礎(chǔ)上，來(lái)尋求公力救濟(jì)途徑，如果對(duì)法院產(chǎn)生不信任感，會(huì)加劇心理創(chuàng)傷。所以引入心理修復(fù)，增強(qiáng)當(dāng)事人的司法體驗(yàn)感，即便當(dāng)事人未實(shí)現(xiàn)其司法期待，其心理創(chuàng)傷也會(huì)得到相應(yīng)撫慰。適用法律不能機(jī)械化，否則反而會(huì)給當(dāng)事人帶來(lái)其他不必要的衍生問(wèn)題及困惑。

3.關(guān)注執(zhí)行程序中當(dāng)事人心理修復(fù)，可以恢復(fù)受損的社會(huì)秩序點(diǎn)位，提升基層社會(huì)治理法治化水平。一對(duì)兄妹因父母過(guò)世后的財(cái)產(chǎn)繼承問(wèn)題，產(chǎn)生了誤解，其中一方當(dāng)事人身患重病，如果不能及時(shí)解決矛盾，不僅會(huì)造成兩家的隔閡，還可能產(chǎn)生永遠(yuǎn)的遺憾。因此，法官?zèng)]有急于從案件下手，而是協(xié)調(diào)醫(yī)院醫(yī)生，以看病為由，促使一家人見了一面，將相互疑慮的問(wèn)題解釋清楚，解除了誤會(huì)。為了做好法律價(jià)值的引領(lǐng)工作，法院還特地選在村委會(huì)請(qǐng)雙方簽下和解協(xié)議。

三、執(zhí)行程序中當(dāng)事人心理修復(fù)機(jī)制的基本工作方法

構(gòu)建執(zhí)行程序中當(dāng)事人心理修復(fù)機(jī)制有著現(xiàn)實(shí)的必要性。但如何構(gòu)建，是一個(gè)復(fù)雜的綜合的過(guò)程，必須建立在心理學(xué)、法學(xué)、社會(huì)管理學(xué)基礎(chǔ)上，深刻思考。最基本的應(yīng)該有以下幾點(diǎn)：

1.“善傾聽”。明確在執(zhí)行案件中產(chǎn)生心理創(chuàng)傷的對(duì)象，采取妥當(dāng)?shù)臏贤记?，抓住聽取的重點(diǎn)內(nèi)容，幫助被傾聽對(duì)象情緒釋放，建立信任機(jī)制。除申請(qǐng)人外，傾聽方法還涉及到案外人、被執(zhí)行人、旁觀者等不同層次，抓取的主要內(nèi)容有心理創(chuàng)傷的類型、修復(fù)的重點(diǎn)以及創(chuàng)傷程度的初步判斷。

2.“善溯源”。在“聽”的基礎(chǔ)上，做好心理創(chuàng)傷產(chǎn)生原因的溯源，查找癥結(jié)。一是在執(zhí)行程序中，對(duì)需要心理修復(fù)的當(dāng)事人，除“聽”外，還要調(diào)閱原始審判卷宗，從審判卷宗中尋找心理創(chuàng)傷產(chǎn)生的環(huán)節(jié)：是因案件糾紛本身引起的？還是法院在處理案件中導(dǎo)致的？抑或是司法期待落空次生的？二是跳出案件找癥結(jié)。通過(guò)傾聽，敏銳抓住心理創(chuàng)傷引發(fā)點(diǎn)，對(duì)引發(fā)點(diǎn)繼續(xù)追蹤，確定修復(fù)點(diǎn)位，幫助當(dāng)事人正視自身心理創(chuàng)傷。

3.“善解結(jié)”。傾聽、溯源不是目的，解開心結(jié)、解決問(wèn)題才是工作落腳點(diǎn)。目前，萬(wàn)全區(qū)法院在推行“兩個(gè)側(cè)重”和“三級(jí)責(zé)任制”工作法。“兩個(gè)側(cè)重”指?jìng)?cè)重問(wèn)題癥結(jié)點(diǎn)的心理修復(fù)工作、側(cè)重對(duì)需修復(fù)當(dāng)事人最有效媒介的使用?！叭?jí)責(zé)任制”指執(zhí)行主辦人為心理修復(fù)工作的首要責(zé)任人，不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單對(duì)案件一執(zhí)了之，要在案件執(zhí)行中撫平當(dāng)事人因糾紛引起的心理創(chuàng)傷，平息其因前期法院立審工作中溝通不暢導(dǎo)致的怨氣，搭建因客觀因素執(zhí)行不能的解釋溝通機(jī)制；執(zhí)行分管院領(lǐng)導(dǎo)為心理修復(fù)工作的主要責(zé)任人，對(duì)長(zhǎng)期未執(zhí)結(jié)案件當(dāng)事人，有向上傾訴要求的信訪人，以及執(zhí)行主辦人心理修復(fù)不成功、有必要繼續(xù)進(jìn)行修復(fù)的群體負(fù)責(zé)；院長(zhǎng)為心理修復(fù)工作的總統(tǒng)籌，擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，負(fù)責(zé)長(zhǎng)年信訪當(dāng)事人心理修復(fù)的甄別判斷，同時(shí)協(xié)調(diào)外圍力量對(duì)當(dāng)事人心理修復(fù)機(jī)制的幫助指導(dǎo)。

萬(wàn)全區(qū)法院在執(zhí)行程序中的當(dāng)事人心理修復(fù)機(jī)制尚在初步建設(shè)期，但已在工作中顯現(xiàn)出一些效果。法院工作歸根結(jié)底需要把握的基本點(diǎn)是以人民為中心，司法工作者要樹牢“讓人民生活幸福是‘國(guó)之大者’”的理念，與群眾坐在同一條板凳上，與群眾感受同樣的悲喜，才能知道問(wèn)題的癥結(jié)，更好地靶向發(fā)力、精準(zhǔn)施策，解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，才能更好滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。

（作者單位：河北省張家口市萬(wàn)全區(qū)人民法院）