淺議“賠禮道歉”機制

□ 崔明石

由于賠禮道歉在法律規(guī)定中的不具體性，導致在實施過程中存在一些問題。筆者認為，應該進一步厘定賠禮道歉責任適用范圍與標準。目前賠禮道歉在適用范圍和標準存在一定的寬泛性，如果不加以明確，容易產(chǎn)生執(zhí)行不力的問題，甚至可能造成違法。首先，做好賠禮道歉適用范圍標準的判定，當前我國賠禮道歉在法律文本上基本都是概括性論述，并沒有具體劃分，所以在司法過程中判定哪些案件可以適用賠禮道歉還不明晰。一是可以在已有的法律規(guī)定中進行總結(jié)，得出賠禮道歉在哪些案件中適用，進而對賠禮道歉的范圍作出相對統(tǒng)一且清晰的界定；二是可以重點考量物質(zhì)補償已經(jīng)無法彌補受害人精神損害的案件，對此類案件可以侵害人增加賠禮道歉的連帶責任；三是在一些涉及公眾利益案件上，如果侵害人的個人違法行為導致社會其他群體的精神或物質(zhì)損害時，如環(huán)境公益訴訟過程中，侵害人由于破壞環(huán)境造成社會其他群體遭受巨大損失，此類案件也可以增加賠禮道歉的責任?？傊?，賠禮道歉適用范圍標準判定主要考量被害人的精神權(quán)益有無受到損害。其次，進一步界定賠禮道歉適用的具體案件，在司法實踐過程中賠禮道歉除了適用范圍要明確規(guī)定外，其具體適用案件也要進一步確定，具體包含以下幾類案件：一是人格權(quán)案件，無論是精神層面還是物質(zhì)層面，只要是涉及人權(quán)必然會對受害者精神產(chǎn)生影響，因此所有涉及人格權(quán)的案件都可以適用賠禮道歉；二是身份權(quán)案件，其中主要包括婚姻類、撫養(yǎng)贍養(yǎng)類等；三是財產(chǎn)權(quán)案件，其中最突出的就是贍養(yǎng)費、撫養(yǎng)費案件；四是公益訴訟案件，公益訴訟被侵害者主要是社會群體利益，侵害人侵害的是公共利益，并且對社會公眾的物質(zhì)和精神層面產(chǎn)生不利影響，所以在此類案件中也適用賠禮道歉責任。

應該建立賠禮道歉鼓勵激勵機制。賠禮道歉激勵機制其目的就是在判決作出之前，通過物質(zhì)或精神層面的鼓勵激勵機制，促使侵害人意識到自身問題并主動對被害者承認錯誤的行為，有助于司法判決的順利實施，并能夠進一步彌補受害人所遭受的精神層面的侵害。首先，建立賠禮道歉責任精神層面激勵機制。侵害人如果主觀上沒有意識到自身行為已經(jīng)損害他人精神權(quán)益時，侵害人是不會真正履行賠禮道歉責任，這對被害人精神勢必會造成更大的損害。其次，建立賠禮道歉責任物質(zhì)層面激勵機制，在賠禮道歉責任適用過程中，如果侵害人能夠主動、及時向受害人進行賠禮道歉，并取得受害人一定的諒解與接受。其如需要進行物質(zhì)賠償，雙方溝通協(xié)商后，在法律判決過程中可以適當予以免除或減少，從而達到調(diào)解矛盾糾紛目的，維護受害者精神利益。

應該完善賠禮道歉執(zhí)行方式。當前對于賠禮道歉執(zhí)行方式主要有以下幾個方面：第一，強制執(zhí)行賠禮道歉，賠禮道歉由于是侵害者的主動行為，其在執(zhí)行過程中會出現(xiàn)侵害者拒不執(zhí)行的問題，這直接損害被害者精神利益，所以當面臨此類問題時，應該做好對被害者的司法援助工作，并采取強制手段要求侵害人進行賠禮道歉，對拒不執(zhí)行賠禮道歉行為要依法處理和教育，在適當條件下可以追求其物質(zhì)賠償。第二，侵害人主動進行賠禮道歉，對于侵害人主觀惡意大，對被害人造成巨大精神創(chuàng)傷的案件，侵害人必須當面道歉才能彌補被害者遭受的創(chuàng)傷，侵害人無其他原因必須主動承擔賠禮道歉責任。另外，造成社會不良影響案件，除了法律規(guī)定的侵害人進行物質(zhì)賠償外，還必須增加賠禮道歉行為，通過侵害人進行賠禮道歉，從而化解社會群體的不滿情緒，樹立法律權(quán)威和社會道德底線。第三，賠禮道歉方式要公開透明化，賠禮道歉可以通過文字或口頭來執(zhí)行，可以是私下道歉也可以是公開道歉，就筆者而言，無論法院判決侵害者采取何種道歉方式，在執(zhí)行過程中優(yōu)先采用公開透明方式執(zhí)行，通過公開透明方式可以增強道歉的真實性，讓道歉行為自愿接受社會公眾的監(jiān)督，侵害人在公開道歉過程中必然承受巨大社會壓力，如果被發(fā)現(xiàn)侵害者的道歉是虛假的，則會受到道德譴責和輿論壓力，就目前而言公開賠禮道歉是最行之有效的舉措。

應該強化對賠禮道歉內(nèi)容的司法審核。在司法實踐過程中，法院規(guī)定侵害人進行賠禮道歉后，對道歉內(nèi)容的司法審核也非常有必要。其中可能存在侵害人非主觀意愿而是迫于輿論壓力進行的賠禮道歉，其道歉語句或措辭不規(guī)范甚至有惡意對受害人進行二次傷害的表述，另外還有可能被害人由于受到法律支持，而對侵害者道歉內(nèi)容提出過分要求，損害侵害者個人合理權(quán)益。因此，在這樣的情況下，司法判決過程中應當明確侵害者公開賠禮道歉內(nèi)容，主要包含對侵害者侵害事實的承認，侵害者自身意識到自身行為對他人的危害，侵害者真誠地對被害人進行道歉，除了上述幾點不再增加道歉外的其他內(nèi)容，保證道歉內(nèi)容合理合法。另外在進行賠禮道歉內(nèi)容審核時，除了司法機關在判決過程中加以限定，在賠禮道歉之前，可以引入第三方機構(gòu)對內(nèi)容進行二次審核，確保道歉行為真正實現(xiàn)。

賠禮道歉屬于文化范疇，也是我國法律體系的重要組成部分，在司法活動中普遍存在，在維持社會穩(wěn)定、調(diào)解矛盾糾紛過程中發(fā)揮著刑罰之外不可替代的作用。我們要充分研究賠禮道歉的道德約束功能，通過道德約束讓賠禮道歉成為彌補受害人損失的重要手段，促進社會公平正義的建立。