歡迎訪問白銀政法網(wǎng),今天是 2025年12月18日 星期四
白銀市委政法委創(chuàng)新發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,推動市域社會治理實踐,創(chuàng)新打造的“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺,自2022年5月全面上線以來,充分發(fā)揮平臺服務(wù)群眾的“連心橋”、社情民意“聽診器”、風(fēng)險挖掘“探照燈”、矛盾化解“直通車”、政策宣傳“小喇叭”、作風(fēng)提升“強引擎”的“六個優(yōu)勢”,在察民情、解民憂、匯民智上持續(xù)用心用情用力,實現(xiàn)了平臺收集民意、解決矛盾、推動工作的設(shè)計初衷。為發(fā)揮“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺典型案例的示范引導(dǎo)作用,進一步規(guī)范事項辦理流程,改進工作方式方法,提高群眾反映事項的辦理質(zhì)量,市綜治中心選取了一批具有一定代表性、典型意義的案例即日起在白銀政法微信公眾號進行刊發(fā)。
“碼上反映”讓群眾的困難馬上解決
2022年5月3日,白銀區(qū)人民路街道中心街住戶姬先生通過平臺反映小區(qū)改造時損壞其陽臺雨棚要求施工方賠償500元,施工方口頭答應(yīng)后一直未兌現(xiàn)。
中心街社區(qū)黨委書記在30分鐘內(nèi)對姬先生的訴求予以回應(yīng),經(jīng)社區(qū)調(diào)解,雙方達成了和解協(xié)議。姬先生說:“‘碼上反映’真是太方便了,我的這點小事一反映馬上就有人回應(yīng),事辦得也很快,還有人打電話問我滿意不滿意,感覺黨和政府就在我們身邊,離我們很近,真的很貼心、很溫暖。”
編后語:清代鄭板橋詩云:“些小吾曹州官吏,一枝一葉總關(guān)情”,一個封建官吏尚有如此情懷,何況我們共產(chǎn)黨人呢?為民解憂、為民解愁,具體到每一件小事,用心去做就是我們的責(zé)任,更是我們黨的人民情懷。