白銀市委政法委創(chuàng)新發(fā)展新時代“楓橋經驗”,推動市域社會治理實踐,創(chuàng)新打造的“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺,自2022年5月全面上線以來,充分發(fā)揮平臺服務群眾的“連心橋”、社情民意“聽診器”、風險挖掘“探照燈”、矛盾化解“直通車”、政策宣傳“小喇叭”、作風提升“強引擎”的“六個優(yōu)勢”,在察民情、解民憂、匯民智上持續(xù)用心用情用力,實現了平臺收集民意、解決矛盾、推動工作的設計初衷。為發(fā)揮“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺典型案例的示范引導作用,以“三抓三促”行動為契機,進一步規(guī)范事項辦理流程,改進工作方式方法,提高群眾反映事項的辦理質量,市綜治中心選取了一批具有一定代表性、典型意義的案例即日起在白銀政法微信公眾號進行刊發(fā)。
你“碼”上說,我馬上辦
2022年5月29日,景泰縣五佛鄉(xiāng)泰和村村民通過平臺反映自家田地因灌溉渠內無水,無法澆灌農作物。
接到群眾反映,村書記第一時間與該村民取得聯系,了解問題緣由后將情況匯報至鄉(xiāng)政府。鄉(xiāng)政府隨即成立工作組,制定應急預案,會同縣水務部門研究解決群眾用水季灌溉難問題。次日,鄉(xiāng)黨政主要負責人現場指揮,組織鄉(xiāng)村兩級黨員干部群眾晝夜不停、持續(xù)奮戰(zhàn),歷時3天成功通水。當工作人員將辦理結果告知村民時,村民表示:從上報“碼上反映”到問題辦結,只用了3天,有了澆地水我們種地心里更踏實了,感謝黨和政府能夠及時為我們群眾解決困難。
編后語:你“碼”上說,我馬上辦,對群眾的期盼第一時間作出反應并立即付諸行動。執(zhí)政為民、取信于民,我們的工作才能真正得到群眾的支持和擁戴,這就是“水能載舟,亦能覆舟”的要義所在。