白銀市委政法委創(chuàng)新發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，推動市域社會治理實踐，創(chuàng)新打造的“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺，自2022年5月全面上線以來，充分發(fā)揮平臺服務(wù)群眾的“連心橋”、社情民意“聽診器”、風(fēng)險挖掘“探照燈”、矛盾化解“直通車”、政策宣傳“小喇叭”、作風(fēng)提升“強(qiáng)引擎”的“六個優(yōu)勢”，在察民情、解民憂、匯民智上持續(xù)用心用情用力，實現(xiàn)了平臺收集民意、解決矛盾、推動工作的設(shè)計初衷。為發(fā)揮“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺典型案例的示范引導(dǎo)作用，以“三抓三促”行動為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范事項辦理流程，改進(jìn)工作方式方法，提高群眾反映事項的辦理質(zhì)量，市綜治中心選取了一批具有一定代表性、典型意義的案例即日起在白銀政法微信公眾號進(jìn)行刊發(fā)。

你“碼”上說，我馬上辦

2022年5月29日，景泰縣五佛鄉(xiāng)泰和村村民通過平臺反映自家田地因灌溉渠內(nèi)無水，無法澆灌農(nóng)作物。

接到群眾反映，村書記第一時間與該村民取得聯(lián)系，了解問題緣由后將情況匯報至鄉(xiāng)政府。鄉(xiāng)政府隨即成立工作組，制定應(yīng)急預(yù)案，會同縣水務(wù)部門研究解決群眾用水季灌溉難問題。次日，鄉(xiāng)黨政主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場指揮，組織鄉(xiāng)村兩級黨員干部群眾晝夜不停、持續(xù)奮戰(zhàn)，歷時3天成功通水。當(dāng)工作人員將辦理結(jié)果告知村民時，村民表示：從上報“碼上反映”到問題辦結(jié)，只用了3天，有了澆地水我們種地心里更踏實了，感謝黨和政府能夠及時為我們?nèi)罕娊鉀Q困難。

編后語：你“碼”上說，我馬上辦，對群眾的期盼第一時間作出反應(yīng)并立即付諸行動。執(zhí)政為民、取信于民，我們的工作才能真正得到群眾的支持和擁戴，這就是“水能載舟，亦能覆舟”的要義所在。