歡迎訪問白銀政法網(wǎng),今天是 2025年12月20日 星期六
“叔叔,請在這里按指紋”!
“阿姨,您需要在這里簽上你的名字……”
“請到這邊繳費……”
隨著天氣轉(zhuǎn)涼,赴港澳等地的境外老年旅行團逐漸增多,面對新一輪老年人辦證高峰,平川公安分局出入境管理科積極踐行“靠前一步、主動作為”的服務理念,扎實推進“放管服”改革,提前部署、多措并舉,優(yōu)化辦事流程,不斷提升窗口服務質(zhì)效。

針對辦證群眾多為老年人,不會使用智能手機填表、微信支付等具體情況,平川分局出入境科為老年人開辟“綠色通道”,實行預約辦理、延時辦理,同時“一對一”指派專人為老年群眾現(xiàn)場答疑解惑。幫助其完成拍照、填寫信息、指紋簽名采集、繳費等辦證流程。對于部分需要特殊幫助的老年群眾,民警也為其提供了一系列暖心服務。領取證件時,民輔警還就境外旅行的安全注意事項進行宣傳,承諾將全鏈條整流程提供幫助服務。民警們的暖心舉措和熱情服務贏得了群眾的一致好評。
樸實的話語久久回蕩在耳旁,為民服務的初心永遠不變!平川分局出入境管理科將通過傳統(tǒng)服務與智能化服務并行,全面創(chuàng)新舉措,以實際行動順應人民群眾新期待,為廣大群眾提供更加周全、更加貼心、更加便捷的服務,不斷增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。