今年以來，白銀市公安局平川分局興平路派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，堅持主動創(chuàng)穩(wěn)、主動創(chuàng)安，深入推進“警調(diào)對接”機制，不斷強化矛盾糾紛多元處置和源頭化解，推動基層社會治理提質(zhì)增效。

調(diào)處保障 打通信息壁壘

“圍著群眾轉(zhuǎn)、帶著感情干，把百姓的事當自己的事，就肯定能把工作干好……”記者了解到，興平路派出所始終堅持“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”工作目標，通過積極推動10名社區(qū)民警進社區(qū)班子，并會同街道召開“警網(wǎng)融合”聯(lián)席會議，將10個社區(qū)警務(wù)室與街道144個“網(wǎng)格”進行有機整合，按照管轄范圍互為融合，推動構(gòu)建起街道、社區(qū)、綜治中心、社區(qū)警務(wù)室、司法所“五位一體”運行的矛盾糾紛調(diào)解工作隊伍，有效確保了矛盾糾紛有人問、有人管、有人調(diào)。

同時，派出所堅持“法律是標尺、情感是杠桿、和諧是目標”的原則，通過統(tǒng)籌軟硬件建設(shè)和定期召開矛盾糾紛調(diào)處化解工作聯(lián)席會議，進一步明確各方調(diào)解力量的受理范圍和職責(zé)，統(tǒng)一規(guī)范調(diào)解文書格式和工作臺賬，對符合條件的糾紛和部分輕微治安案件予以調(diào)解處理，對不符合條件的不予受理，嚴格依法辦理。對民警處警調(diào)解未果、雖調(diào)解成功但存在反復(fù)反彈可能以及社區(qū)民警工作中新收集掌握到的矛盾糾紛，進行逐件分析研判，及時推送至街道綜治中心跟進關(guān)注，協(xié)同各方力量共同參與調(diào)處化解工作，確保矛盾糾紛徹底化解。

興平路派出所依托綜合指揮室智慧“大腦”作用，科學(xué)高效處理警情，全面筑牢社會面管控“第一道防線”。

聯(lián)動共治 強化多元調(diào)解

“謝謝警察同志，讓我們夫妻倆解開了心里的疙瘩，重歸于好?！苯衲?月，轄區(qū)居民何某夫婦矛盾鬧得厲害，可能引發(fā)極端暴力傷害案件。接到報警指令后，興平路派出所指派社區(qū)民警立即找到何某，詳細了解了夫妻倆產(chǎn)生糾紛原因。在對何某行為進行密切關(guān)注的同時，及時將矛盾糾紛向街道綜治中心進行了推送，在綜治中心的主導(dǎo)下，民警與街道工作人員通過電話、面談等方式多次對夫妻倆進行普法宣傳和勸解引導(dǎo)，夫妻關(guān)系逐漸緩和最終達成和解。

一直以來，矛盾糾紛類警情始終在派出所接處警中占有較大比重。對此，興平路派出所以“案結(jié)、事了、人和”為最終目標，主動變機關(guān)化“坐診”為實戰(zhàn)化“出診”，要求民警每日必須下沉社區(qū)工作，及時排查化解矛盾糾紛和風(fēng)險隱患。

同時，興平路派出所切實加強案件辦理隊和社區(qū)警務(wù)隊的信息共享、協(xié)作聯(lián)動，充分發(fā)揮街道政法委員、綜治中心、司法所等專業(yè)力量，聯(lián)合社區(qū)人民調(diào)解委員會調(diào)解員和轄區(qū)的“五老”（老干部、老軍人、老教師、老專家和老模范）志愿者，按照引發(fā)矛盾糾紛的具體事由和糾紛種類，及時邀請相關(guān)人員介入調(diào)解，最大限度防止矛盾糾紛激化升級。

做實回訪 鞏固調(diào)解成效

“小魏，太感謝你了，要是沒有你的幫助，我和你王姨怕就散伙了！”近日，當民警魏邦文回訪結(jié)束臨走時，居民張某拉著他的手感慨地說。

記者了解到，為確保每一起矛盾糾紛都能有效辦結(jié)，防止和杜絕矛盾糾紛再次發(fā)生，在調(diào)解工作結(jié)束后，民警都會聯(lián)合街道綜治中心、司法所工作人員，對婚姻家庭、感情糾紛等容易反復(fù)反彈的矛盾糾紛逐件進行跟蹤回訪，適時采取電話聯(lián)系、上門走訪等方式定期對調(diào)解協(xié)議的履行情況進行回訪和記錄，跟進反饋。

據(jù)了解，興平路派出所制定、完善與“警調(diào)對接”相匹配的工作機制，在及時收集、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛的同時，切實提高工作的針對性和靈敏度，強化矛盾糾紛的梳理研判評估，加強與街道（社區(qū)）、綜治、司法以及人民調(diào)解組織的溝通聯(lián)系和信息互通，努力將“警調(diào)對接”機制打造為集矛盾糾紛調(diào)處化解、法律咨詢服務(wù)及警民溝通交流等功能為一體的社會治理綜合體，著力推動“警調(diào)對接”工作做深做實做出成效，切實將矛盾糾紛化解在源頭、消除在萌芽狀態(tài)。