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2024年5月11日上午10點(diǎn)30分,白銀市白銀區(qū)鐵道北紅衛(wèi)村一區(qū)16號(hào)樓居民王先生通過自家樓前張貼的“碼上反映·馬上辦理”二維碼反映:臨街的一家蛋糕店噪音太大,影響居民正常生活,尤其是夜晚冷庫的風(fēng)機(jī)噪音很大,影響自己和家人的睡眠質(zhì)量,希望有關(guān)部門能夠幫忙處理。
紅衛(wèi)村社區(qū)書記吳冬梅收到群眾反映后,第一時(shí)間組織網(wǎng)格員及綜治專干共同走訪調(diào)查,通過實(shí)地了解情況,發(fā)現(xiàn)該店確實(shí)存在噪音擾民問題。社區(qū)馬上向街道綜治中心上報(bào)情況,白銀區(qū)四龍路街道綜治中心組織街道城管所、食藥所、社區(qū)工作人員前往該蛋糕店尋找負(fù)責(zé)人,共同商議解決辦法。經(jīng)過店主、反映人、工作人員三方協(xié)商,該店負(fù)責(zé)人同意將風(fēng)機(jī)用隔音棉包住,同時(shí)夜間也不再開展生產(chǎn)工作。蛋糕店整改后,工作人員回訪反映人,反映人表示再?zèng)]聽到噪音。
紅衛(wèi)村社區(qū)書記吳冬梅表示,下一步,該社區(qū)將繼續(xù)擴(kuò)大“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)宣傳工作,讓平臺(tái)真正走進(jìn)千家萬戶,努力解決好群眾遇到的每一個(gè)困難。