“放管服”改革以來，白銀公安機(jī)關(guān)為推進(jìn)服務(wù)“零距離”，持續(xù)在戶政、治安、交管等領(lǐng)域深耕發(fā)力，通過設(shè)置“一窗通辦”，打破警種壁壘，把治安、戶政、交警等行政審批事項(xiàng)集成到一個(gè)公安窗口，授予同一個(gè)民警多警種業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作權(quán)限，群眾找任何一個(gè)窗口民警都可以無差別地解決辦事需求，真正實(shí)現(xiàn)了“就近辦、跑一趟、進(jìn)一窗、找一人”的公安行政事項(xiàng)辦理新模式。

2022年10月，白銀公安機(jī)關(guān)積極整合行政審批職能，在全市選取5個(gè)試點(diǎn)派出所設(shè)立治安、戶政、交管業(yè)務(wù)“一窗通辦”窗口。通過不斷探索實(shí)踐，截至目前，設(shè)立的“一窗通辦”窗口增加至11個(gè)，可辦理業(yè)務(wù)逐步擴(kuò)展到74項(xiàng)，辦理業(yè)務(wù)需提交的材料和等待時(shí)間也大大縮減，尤其是高頻辦證時(shí)間受理時(shí)間控制在20分鐘以內(nèi)，群眾等待時(shí)間每人每次平均縮短30分鐘左右。

中高考期間，為確?？忌矸葑C首次申領(lǐng)、到期換發(fā)、丟失及損壞補(bǔ)發(fā)等業(yè)務(wù)能夠第一時(shí)間辦理，全市79個(gè)派出所戶籍窗口在5月23日至6月11日均開通中高考學(xué)生居民身份證辦理“綠色通道”，證件受理成功后24小時(shí)制證出證，72小時(shí)中國郵政寄遞至受理派出所或本人（家長）?！熬G色通道”開通期間，全市共加急辦理身份證件94件，開具臨時(shí)身份證明26個(gè)。通過推行公安服務(wù)新模式，政務(wù)服務(wù)便捷度和群眾獲得感明顯提升，取得了“群眾滿意、民警認(rèn)同、黨委政府認(rèn)可”的“三贏”效果。

除此之外，在“一窗通辦”服務(wù)新模式中，白銀公安機(jī)關(guān)破解了業(yè)務(wù)授權(quán)難、綜合用警難等難題，對(duì)照“服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、辦事效率高、作風(fēng)紀(jì)律強(qiáng)”的標(biāo)準(zhǔn)，先后對(duì)全市11個(gè)“一窗通辦”窗口民輔警采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、送教上門、跟班學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)小課堂等方式，組織開展多樣化、全方位、高頻次的培訓(xùn)，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)公安窗口由以前的“專窗”向“綜窗”、業(yè)務(wù)民警由“?？啤毕颉叭啤鞭D(zhuǎn)變。

“一窗通辦”推行以來，白銀公安機(jī)關(guān)已經(jīng)累計(jì)為群眾提供就近便捷服務(wù)15萬余人次。其中，群眾跨轄區(qū)就近辦理戶籍業(yè)務(wù)占比達(dá)60%以上，提供戶籍業(yè)務(wù)“免跑”服務(wù)，節(jié)約了大量時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，讓更多居民實(shí)實(shí)在在地體會(huì)到了“同城化”的幸福感。

民有所需，政有所為?！耙淮巴ㄞk”是立足便民利企探索推出的改革舉措，白銀公安機(jī)關(guān)將進(jìn)一步牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，積極探索、先行先試，努力將“一窗通辦”打造成具有創(chuàng)新性、引領(lǐng)性、可復(fù)制推廣、受群眾歡迎的服務(wù)品牌。