2019年8月，梁某在郭某處購買建筑材料用于房屋加固維修，工程結(jié)束后，雙方核算貨款金額為6500元。梁某表示其資金周轉(zhuǎn)困難，無法現(xiàn)場支付貨款，隨即向郭某出具了欠條。此后，郭某多次向梁某索要貨款，郭某以各種理由進行推脫，拖延還款。無奈之下，郭某將梁某起訴至會寧縣人民法院。

縣法院在受理該案件之后，認為該案件事情清楚、法律關(guān)系明確，且平日雙方當事人關(guān)系良好，適宜進行訴前調(diào)解。本著為當事人減輕訴訟成本、節(jié)約訴訟時間的原則，在征得雙方當事人同意后，法院積極對接縣綜治中心進行訴前調(diào)解。

調(diào)解員王鵬在接到案件后，第一時間查閱案卷、分析案情、理清調(diào)解思路，及時聯(lián)系雙方當事人進行調(diào)解。調(diào)解過程中，調(diào)解員認真傾聽雙方當事人陳述。郭某指責梁某言而無信，對所欠款以各種理由遲遲不予歸還，面對郭某的指責梁某一言不發(fā)，對事實既不反駁也不表態(tài)。調(diào)解員意識到梁某可能還存在其他困難，隨即開展“背靠背”式交流。通過深入交流，調(diào)解員了解到梁某近年來沒有找到合適的工作，連日常生活都難以維持，對于歸還郭某貨款現(xiàn)在有心無力。在了解實情后，調(diào)解員結(jié)合《中華人民共和國民法典》第五百零九條、第五百七十七條“當事人應當按照約定全面履行自己的義務。當事人應當遵循誠信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務”“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任”的規(guī)定向雙方釋法析理，同時考慮到梁某的現(xiàn)實處境及雙方長期的合作情誼，調(diào)解員與郭某進行溝通協(xié)商，詢問能否給予梁某一定的時間，或者讓其分期付款。在調(diào)解員的耐心調(diào)解和寬慰下，最終雙方達成了協(xié)議，梁某于2024年12月30日前還清所由欠款。雙方當事人申請了司法確認。至此，該起拖欠貨款糾紛圓滿解決。

該案的成功化解得益于調(diào)解員能及時聚焦案情的難點、堵點，并且在調(diào)解過程中充分利用相關(guān)法律知識，切實幫助當事人打開矛盾“心結(jié)”，真正做到案結(jié)事了。在今后的工作中，會寧縣綜治中心將充分發(fā)揮訴前調(diào)解工作機制，加大訴前調(diào)解、普法宣傳力度，依托“四個實戰(zhàn)化”建設為抓手，在化解矛盾糾紛及減輕群眾訴累的同時，及時將矛盾糾紛化解于萌芽、調(diào)處在當?shù)?，著力為人民群眾提供高效、便捷、公正的法治環(huán)境，不斷提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感。