近日，白銀區(qū)綜治中心成功調(diào)解一起提供勞務(wù)者受害責(zé)任糾紛。在調(diào)解員耐心細(xì)致地調(diào)解下，雙方當(dāng)事人從劍拔弩張到自愿達(dá)成協(xié)議，真正實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛的實(shí)質(zhì)性化解，受到了雙方當(dāng)事人的一致稱贊。

田某受雇于趙某在白銀區(qū)某建設(shè)工地從事外墻保溫工作。2024年10月4日，田某在干活時(shí)不慎從高處墜落受傷致“雙跟骨骨折”，同日入住市第一人民醫(yī)院檢查治療。2024年11月5日，田某出院。在此期間，田某多次與趙某協(xié)商人身損害賠償事宜，因雙方未能達(dá)成一致意見，田某遂將趙某訴至法院。

白銀區(qū)人民法院受理案件后，認(rèn)為糾紛事實(shí)清楚、法律關(guān)系明確，適宜訴前調(diào)解。征得雙方當(dāng)事人同意后，流轉(zhuǎn)至白銀區(qū)綜治中心。區(qū)綜治中心委派專職調(diào)解員牛艷霞和尚明倩進(jìn)行調(diào)解。

調(diào)解員接到案件后，立即聯(lián)系雙方當(dāng)事人詳細(xì)詢問事發(fā)經(jīng)過及雙方訴求。經(jīng)了解，雙方對田某在工地受傷事實(shí)無異議，但對責(zé)任承擔(dān)及賠償金額存在較大分歧。趙某認(rèn)為田某受傷是因?yàn)樽陨戆踩庾R(shí)不強(qiáng)，應(yīng)當(dāng)自己承擔(dān)責(zé)任。田某認(rèn)為自己在工地受傷理應(yīng)由雇傭方趙某承擔(dān)全部責(zé)任。

調(diào)解員耐心做雙方的思想工作，并針對雙方當(dāng)事人的分歧，耐心、詳細(xì)開展釋法說理，通過詳細(xì)查看雙方提供的證據(jù)材料，向雙方當(dāng)事人清晰地還原了整個(gè)事件，涉及的法律關(guān)系及相關(guān)規(guī)定予以耐心解釋。

經(jīng)過多輪調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見，趙某同意向田某支付住院費(fèi)、治療費(fèi)、誤工費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、陪護(hù)及繼續(xù)治療等費(fèi)用共計(jì)125000元，分兩次付清，目前已支付75000元，剩余50000元將于2025年1月22日前支付。雙方申請了司法確認(rèn)。至此，這起提供勞務(wù)者受害責(zé)任糾紛案件得以圓滿化解。

農(nóng)民工是城市建設(shè)的重要力量。一直以來，白銀區(qū)綜治中心始終將農(nóng)民工、暑期工等弱勢群體權(quán)益保護(hù)作為訴前調(diào)解重點(diǎn)工作。本案中，調(diào)解員通過靈活的調(diào)解策略、詳細(xì)的法律解讀，全程跟進(jìn)推動(dòng)，最終成功促成糾紛化解，切實(shí)發(fā)揮了人民調(diào)解“第一道防線”作用。