一個(gè)工作包、一支筆、一個(gè)筆記本，便是會(huì)寧縣公安局城關(guān)派出所社區(qū)民警李春彥日常工作的“標(biāo)配”。從警十年來，她時(shí)刻把群眾的事放在心上、抓在手上、扛在肩上，憑著“腿勤、嘴勤、眼勤”三勤工作法，用日復(fù)一日的耐心和熱情守護(hù)社區(qū)，忠實(shí)履行好守護(hù)一方平安、服務(wù)一方百姓的職責(zé)使命，努力成為群眾喜愛的社區(qū)民警。

扎根基層，做群眾的“守護(hù)人”

“我轄區(qū)居民張先生的自行車被偷，請(qǐng)社區(qū)民警摸排走訪，及時(shí)提供線索”。去年10月底，轄區(qū)居民張先生停在餐館門口的自行車被盜。李春彥發(fā)揮人熟、地熟優(yōu)勢(shì)，調(diào)取監(jiān)控、走訪摸排，很快鎖定嫌疑人張某和王某，并了解到此前也發(fā)生過類似情況，但因損失較小無人報(bào)案。獲此線索，城關(guān)派出所成功抓獲嫌疑人2名，破獲系列盜竊自行車案件4起，追回被盜自行車7輛。

李春彥常說：“社區(qū)民警必須熟悉自己的‘責(zé)任田’，多走訪才能了解群眾所需?！彼芾淼纳鐓^(qū)人口多、外來人員基數(shù)大、商鋪林立，給社區(qū)工作的開展帶來了挑戰(zhàn)。剛接手社區(qū)警務(wù)工作時(shí)，她深知自己群眾基礎(chǔ)薄弱，便堅(jiān)持每日走訪群眾，逢人便遞上警民聯(lián)系卡：“我叫李春彥，是咱們的社區(qū)民警，電話24小時(shí)開機(jī)！”多年來，她累計(jì)走訪群眾近9萬人次，采集社區(qū)基礎(chǔ)信息 12萬余條，收集民情、民意 300余條，協(xié)助破獲案件40余起。

深耕社區(qū)，做群眾的“解憂人”

2025年1月14日，李春彥在入戶走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)商戶劉某與商鋪房主因定金退還問題爭(zhēng)執(zhí)不下?！皠e著急，有話慢慢說”，眼看雙方爭(zhēng)吵愈演愈烈，為防止矛盾升級(jí)擴(kuò)大，李春彥用換位思考的思維引導(dǎo)雙方互相理解，通過講道理、講法律、講事實(shí)耐心對(duì)雙方進(jìn)行勸說，努力尋找雙方利益的平衡點(diǎn)，并提出了一些實(shí)質(zhì)性的解決方案，在她的耐心細(xì)致的工作下，雙方最終也達(dá)成了和解，店鋪?zhàn)赓U糾紛也畫上了圓滿的句號(hào)。家長里短、鄰里矛盾……這些“小糾紛”在李春彥眼里都是大事。她將70%以上時(shí)間用于入戶走訪，建立矛盾糾紛排查化解臺(tái)賬，按照排查單、化解單、流轉(zhuǎn)單、回訪單“四單”建立檔案，確保各類矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。在所領(lǐng)導(dǎo)的支持下，創(chuàng)新建立矛盾糾紛化解機(jī)制，總結(jié)出“派出所+行政單位”“警務(wù)室+社區(qū)”“民警+鄉(xiāng)賢”“現(xiàn)場(chǎng)+遠(yuǎn)程”等相結(jié)合的調(diào)解工作法，有效確?！懊芗m紛就地化解”，做到“大事不出社區(qū)”“小事不出戶”“矛盾不上交”。2024年，她參與調(diào)解各類糾紛80余起，轄區(qū)實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意”的工作目標(biāo)。

宣傳幫扶，做群眾的“知心人”

“鐘鼓樓社區(qū)一居民有被騙風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)快速攔截止付！”2024年12月11日，李春彥接到反詐預(yù)警后火速趕往居民家中，經(jīng)過40分鐘耐心解讀詐騙手法，居民最終意識(shí)到這是一起典型的電信詐騙，成功避免6萬元財(cái)產(chǎn)損失。她化身“普法員”，在超市、集貿(mào)市場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所開展消防安全、禁毒、防范電信詐騙等法律知識(shí)宣傳，通過面對(duì)面溝通交流，從重點(diǎn)單位開始逐步向整個(gè)社區(qū)輻射，鼓勵(lì)群眾積極參與到普法宣傳中，形成濃厚的法治氛圍。

為了成為一名合格的“宣講員”，李春彥通過大量閱讀學(xué)習(xí)和走進(jìn)學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)講解，總結(jié)了“因人而異”的必備“訣竅”，融會(huì)貫通為不同人群定制相應(yīng)宣講課件。同時(shí)建立了轄區(qū)金融網(wǎng)點(diǎn)、小區(qū)物業(yè)、旅館網(wǎng)吧、物流寄遞、校園安保管理等14個(gè)微信工作群，添加了2000余個(gè)轄區(qū)群眾為好友，覆蓋各行各業(yè)，第一時(shí)間推送辦事指南及警方安全提示，及時(shí)解決（答）群眾問題（咨詢），用“微服務(wù)”換取“大平安”。2024年以來，李春彥組織開展普法宣傳活動(dòng)22場(chǎng)次，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣講36場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料11000多張。

十年從警路，青絲染秋霜。李春彥的辦公室在群眾家中，在街巷里弄，在記錄著社情民意的筆記本里。她用一雙腿走出平安地圖，用一張嘴解開千千心結(jié)，用一雙眼織密防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，把“警察藍(lán)”的溫暖浸潤到社區(qū)每個(gè)角落?！岸酁槔习傩崭蓪?shí)事”，這句樸素的初心，指引她在“社區(qū)民警”這塊責(zé)任田里，繼續(xù)書寫“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的暖心篇章。