白銀區(qū)頤和社區(qū)組織律師、群眾現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解矛盾糾紛。

新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者 彭雯 通訊員 宋勇銳 馬效衡

去年以來(lái)，白銀市按照黨建引領(lǐng)、共建共治共享的發(fā)展理念，積極探索推行多網(wǎng)融合、多方參與、多元協(xié)商的實(shí)踐路徑，在建強(qiáng)城市基層黨組織、破解難題、服務(wù)群眾等方面持續(xù)用力，實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理和服務(wù)保障雙提升、雙促進(jìn)。

多網(wǎng)融合，全鏈服務(wù)增成效

“叮！”

白銀市白銀區(qū)工農(nóng)路街道頤和社區(qū)黨委書(shū)記馬燕的手機(jī)里收到一條平臺(tái)提示：“金潤(rùn)嘉園門(mén)口惠潤(rùn)肉店冷庫(kù)空調(diào)聲擾民，請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)電話回復(fù)，并及時(shí)辦理?！?/p>

收到提示后，馬燕立即電話回復(fù)訴求人詢問(wèn)具體情況，同時(shí)通知網(wǎng)格員前往目的地排查處理。

“得益于‘碼上反映·馬上辦理’民情直通平臺(tái)和‘多網(wǎng)融合’的網(wǎng)格化管理模式，我們能夠迅速精準(zhǔn)作出反應(yīng)?！瘪R燕介紹道。

不只噪音擾民，還有涉及醫(yī)保繳納、矛盾糾紛、便民服務(wù)等領(lǐng)域的問(wèn)題，都可以通過(guò)“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)，及時(shí)快速調(diào)動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格員精準(zhǔn)施策予以解決，基層治理效能和為民服務(wù)能力明顯提升。

白銀市全面整合網(wǎng)格資源，推動(dòng)黨建、綜治、安全生產(chǎn)等優(yōu)化重組，根據(jù)每個(gè)網(wǎng)格實(shí)際需求將衛(wèi)生健康、人民調(diào)解、市場(chǎng)監(jiān)管、派出所等相關(guān)單位力量充實(shí)到社區(qū)，夯實(shí)基層治理“最小作戰(zhàn)單元”隊(duì)伍力量。

去年以來(lái)，累計(jì)排查化解矛盾糾紛4.97萬(wàn)件，“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)受理群眾反映事項(xiàng)6900余件，辦結(jié)6200余件，一大批群眾操心事、煩心事、揪心事得到有效解決。

社區(qū)干部通過(guò)“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)辦理群眾訴求。

聯(lián)建共建，齊心同治促發(fā)展

“現(xiàn)在社區(qū)治理不再是社區(qū)唱‘獨(dú)角戲’，而是社區(qū)、社會(huì)組織、企事業(yè)單位、居民等多方主體共同參與的‘大合唱’，大家共同推動(dòng)解決社區(qū)發(fā)展遇到的瓶頸難題?！本疤┛h一條山鎮(zhèn)永泰路社區(qū)黨委書(shū)記張琴山說(shuō)。

在推進(jìn)社區(qū)治理實(shí)踐中，永泰路社區(qū)依托老年大學(xué)等陣地優(yōu)勢(shì)，融合新時(shí)代文明實(shí)踐站開(kāi)展“結(jié)對(duì)共建·愛(ài)國(guó)主義教育”“共駐共建共合力·消防知識(shí)進(jìn)社區(qū)”“氣象防災(zāi)手牽手·社區(qū)安全心連心”等形式多樣的共建活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)下沉社區(qū)，將精彩活動(dòng)傳遞到群眾身邊，極大提升了社區(qū)治理水平。

近年來(lái)，白銀市積極構(gòu)建“1+N+X”大黨委工作模式，以社區(qū)黨組織為核心，統(tǒng)籌N個(gè)“大黨委”成員單位、X名黨員干部進(jìn)駐社區(qū)，與駐社區(qū)單位簽訂《共駐共建協(xié)議書(shū)》，定期召開(kāi)“大黨委”聯(lián)席會(huì)議，讓駐社區(qū)單位自覺(jué)參與到社區(qū)事務(wù)中。

目前，白銀市157個(gè)社區(qū)建立“大黨委”，納入企事業(yè)單位3026個(gè)，確定共駐共建事項(xiàng)900余項(xiàng)。

景泰縣永泰路社區(qū)與老年大學(xué)開(kāi)展“暖暖重陽(yáng)節(jié) 濃濃敬老情”活動(dòng)。

多元協(xié)商，全員參與解難題

“每到雨天，蘭包路小區(qū)6號(hào)樓樓頂漏水嚴(yán)重，影響我們居住?！?/p>

接到白銀區(qū)公園路街道蘭包路社區(qū)居民王燕的反映后，社區(qū)立即對(duì)接白銀區(qū)住建局、物業(yè)公司、物管會(huì)委員、居民代表實(shí)地查看，運(yùn)用“群眾說(shuō)事”協(xié)商議事工作機(jī)制進(jìn)行“議事解事”。

經(jīng)多次協(xié)商，居民同意使用公共維修基金，由住建局組織、物業(yè)公司負(fù)責(zé)具體施工，從根本上解決了上述問(wèn)題。

這是白銀市基層社區(qū)“大黨委”發(fā)揮多元協(xié)商和職能優(yōu)勢(shì)賦能社區(qū)治理的縮影，也是聚焦社區(qū)居民急難愁盼、為居民群眾辦實(shí)事辦好事的生動(dòng)實(shí)踐。

為拓寬民主參與渠道，廣泛吸納各方意見(jiàn)，形成協(xié)同治理合力，近年來(lái)，白銀市先后出臺(tái)《城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商工作指南》《基層議事協(xié)商事項(xiàng)指導(dǎo)目錄》，社區(qū)根據(jù)居民反映較為集中的問(wèn)題，結(jié)合“四議兩公開(kāi)”，共商發(fā)展事宜，共議疑難雜癥，提出破題良方。

圍繞小區(qū)管理、治安維穩(wěn)、為民服務(wù)等內(nèi)容，不斷健全完善黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的議事協(xié)商機(jī)制，積極推行有事先“說(shuō)”、多方共“議”、合力促“辦”、群眾來(lái)“評(píng)”的做法，去年以來(lái)累計(jì)辦好民生實(shí)事3100余件。