黃河流經(jīng)靖遠(yuǎn)縣城之北。 靖遠(yuǎn)縣融媒體中心供圖

新甘肅·甘肅法治報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 胡庭瑞

“有矛盾糾紛，找綜治中心?！痹诎足y市，這一理念已成為不少群眾的共識(shí)。近年來(lái)，白銀市全力推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行，創(chuàng)新推行“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化”社會(huì)治理模式，有效提升基層治理效能。

白銀市狠抓縣區(qū)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，精心打造“一站式”解紛平臺(tái)，整合資源、優(yōu)化功能，形成矛盾糾紛調(diào)處閉環(huán)。同時(shí)，加快推動(dòng)“七中心合一”建設(shè)，整合調(diào)解、訴訟、信訪、法律援助等職能，實(shí)現(xiàn)矛盾化解“只進(jìn)一扇門”。今年以來(lái)，縣區(qū)綜治中心成功調(diào)解群眾現(xiàn)場(chǎng)反映矛盾糾紛491件。

全市綜治中心選聘退休政法干警、人民陪審員等專業(yè)人員組建53人的專職調(diào)解隊(duì)伍，建立動(dòng)態(tài)人才庫(kù)，提升調(diào)解專業(yè)化水平。今年以來(lái)，法院流轉(zhuǎn)至綜治中心的3591件案件中，成功調(diào)解2463件，調(diào)解成功率顯著提升。近兩年來(lái)，市縣（區(qū)）財(cái)政統(tǒng)籌480萬(wàn)元，落實(shí)“個(gè)案補(bǔ)貼”政策，將調(diào)解員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)從100元提升至200元，進(jìn)一步激發(fā)調(diào)解積極性。同時(shí)，通過(guò)典型案例宣傳、負(fù)面考核清單等機(jī)制，強(qiáng)化調(diào)解員管理，確保調(diào)解工作高質(zhì)高效開(kāi)展。

與此同時(shí)，全市綜治中心依托“碼上反映·馬上辦理”信息化平臺(tái)，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，累計(jì)辦結(jié)民生實(shí)事3萬(wàn)余件，辦結(jié)率達(dá)98%。新增微信小程序和人大代表監(jiān)督功能，實(shí)現(xiàn)辦理進(jìn)度透明化、監(jiān)督渠道多元化。著力打通部門數(shù)據(jù)壁壘，通過(guò)“隴情e通”App實(shí)現(xiàn)政法單位信息實(shí)時(shí)共享，累計(jì)推送矛盾糾紛信息4.3萬(wàn)余條。市綜治中心每日梳理風(fēng)險(xiǎn)隱患，形成《日?qǐng)?bào)信息》呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示，并對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題督辦整改，確保矛盾早發(fā)現(xiàn)、早化解。

網(wǎng)格化服務(wù)管理是綜治中心實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行的重要支撐。全市通過(guò)三級(jí)綜治中心聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)，不斷提升網(wǎng)格員工作能力。網(wǎng)格員依托“隴情e通”平臺(tái)，累計(jì)上報(bào)信息51.3萬(wàn)余條，形成“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”的治理格局。此外，白銀市綜治中心通過(guò)微信公眾號(hào)、工作簡(jiǎn)報(bào)等渠道宣傳優(yōu)秀網(wǎng)格員事跡，樹(shù)立典型，激勵(lì)先進(jìn)，營(yíng)造比學(xué)趕超的良好氛圍。