勞務(wù)報(bào)酬，每一分都凝結(jié)著勞動(dòng)者的汗水與心血，理應(yīng)得到及時(shí)、足額的保障。然而，小華（化名）和小武（化名）外出務(wù)工，卻遭遇了“討薪難”的困境。

原告小華、小武自2023年5月起入職被告白銀區(qū)某百貨商店，擔(dān)任導(dǎo)購(gòu)員一職。雙方未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，僅就薪資標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成口頭約定。后因被告?zhèn)€人經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，原告被迫停工。截至停工時(shí)，被告尚欠付小武工資6490元，欠付小華工資2760元。此后，二原告多次向被告催討拖欠工資，但被告均以各類(lèi)理由推諉、拖延，未予支付。因索要工資無(wú)果，二原告為維護(hù)自身合法權(quán)益，遂向法院提起訴訟。

案件受理后，被告店家負(fù)責(zé)人“失聯(lián)”，文書(shū)送達(dá)遇阻。承辦法官主動(dòng)帶隊(duì)赴其經(jīng)營(yíng)地核查，向周邊商戶、物業(yè)問(wèn)詢，并聯(lián)系上前員工，獲新聯(lián)系方式及住址。隨后以“郵寄+微信”雙渠道送達(dá)文書(shū)，最終送達(dá)成功并敲定開(kāi)庭時(shí)間，推動(dòng)案件進(jìn)展。

文書(shū)送達(dá)后，承辦法官考慮到案件涉及勞動(dòng)者切身利益，為切實(shí)解民憂，法官在開(kāi)庭當(dāng)日組織雙方開(kāi)展線上調(diào)解，并創(chuàng)新運(yùn)用“情、理、法三維調(diào)解法”推進(jìn)工作：

以“情”暖心 

耐心傾聽(tīng)小華、小武的訴求與焦慮，安撫兩人情緒，讓他們感受到司法的溫度；

以“理”服人 

引導(dǎo)雙方換位思考，向被告說(shuō)明務(wù)工者賺錢(qián)不易，向原告解釋調(diào)解對(duì)雙方的便利，化解對(duì)立情緒；

以“法”明界

清晰釋明被告欠薪的法律責(zé)任，告知其拒不履行的后果，打破其僥幸心理。

經(jīng)過(guò)法官多輪耐心疏導(dǎo)與協(xié)調(diào)，被告最終認(rèn)識(shí)到自身問(wèn)題，雙方順利達(dá)成調(diào)解協(xié)議，欠薪難題迎來(lái)圓滿結(jié)局。

解“心”結(jié)，讓“薪”安。此次兩起案件的快速妥善化解，是白銀區(qū)人民法院積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深入推進(jìn)矛盾糾紛多元化解的生動(dòng)實(shí)踐。白銀區(qū)人民法院將繼續(xù)秉持司法為民宗旨，不斷提升審判執(zhí)行質(zhì)效，為維護(hù)社會(huì)公平正義、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定提供更加有力的司法保障。