一個“碼”

 

暢通了群眾反映意見建議的“快車道”；

 

一個“碼”

 

讓快捷式一體化服務飛入“百姓家”；

 

一個“碼”

 

架起干群“連心橋”

 

近期，草窩灘鎮(zhèn)認真落實“事事馬上辦”，進一步轉(zhuǎn)作風、優(yōu)環(huán)境，加快建設“信息化”一體化的服務性政府，聚焦各村群眾辦事“堵點”和“痛點”，依托綜治中心“雪亮工程”系統(tǒng)，大力推廣“碼上反映”，群眾足不出門就可以意見“碼上提”、事項“碼上辦”、服務“碼上評”。

為進一步提高群眾對“碼上反映”民情直通平臺的知曉率和應用率，使“碼上反映”家喻戶曉，草窩灘鎮(zhèn)綜治中心通過在民政大廳、各站所、村委會等地張貼“碼上反映”二維碼，微信群推介發(fā)布、綁定“白銀快辦”、面對面向群眾講解“碼上反映”民情直通平臺的具體操作流程等多種方式、多種渠道全面宣傳推廣。

“碼上反映”為群眾快捷化辦實事。群眾只要用手機“掃一掃”，輸入意見建議或反映矛盾糾紛問題，點擊“提交發(fā)布”后，村級平臺就會接收短信，并顯示群眾反映問題內(nèi)容、時間、類別、聯(lián)系方式等信息，村黨組織“接單”后馬上處理，處里結(jié)果通過“碼上反映”回饋群眾。

 

草窩灘鎮(zhèn)新墩村村民通過“碼上反映”，對本村人居環(huán)境治理提出建設性意見。當天，就收到平臺反饋的處理結(jié)果。新墩村村民收到結(jié)果后說：“有了這個平臺，反映問題、提意見建議再也不用到處跑，找領(lǐng)導解決了，在這個平臺上反映快、處理快、反饋快”。

此次草窩灘鎮(zhèn)共張貼“碼上反映”二維碼389張，通過“碼上反映”處理轄區(qū)事件18件。“碼上反映”民情直通平臺，使群眾反映訴求由“線下”找組織向“線上”掃碼直接反映轉(zhuǎn)變，它的推廣應用進一步拓寬了群眾訴求反映渠道，最大限度解決了群眾“急難愁盼”等問題，使群眾更方便、更直接的反映處理矛盾糾紛，切實增強了群眾的安全感和滿意度。