肩負(fù)使命，站好每一班崗

 

——記白銀市公安局白銀分局出入境管理科科長(zhǎng)李素芳

 

　　34年從警生涯，走過(guò)10多個(gè)崗位，她把芳華獻(xiàn)給了摯愛的人民警察這個(gè)職業(yè)，青年時(shí)期她與犯罪分子赤手空拳搏斗過(guò)，因?yàn)樾虃砂讣蝗烁欉^(guò)，性格剛強(qiáng)的她是警隊(duì)受人愛戴的“警花大姐”。如今，50多歲的她依然精神奕奕，堅(jiān)守崗位。她就是白銀市公安局白銀分局出入境管理科科長(zhǎng)——李素芳。

 

她說(shuō)，這份職業(yè)帶給她的榮耀和自豪是一生的，這不光是我的理想，也是父親的愿望。

 

1958年，她的父親隨著支援大西北建設(shè)的隊(duì)伍扎根到了白銀。

 

8年后，李素芳出生了。

 

她說(shuō)：“我們祖上是山東人，但我是土生土長(zhǎng)的白銀人?？梢哉f(shuō)我是‘白銀一代’，每一個(gè)時(shí)代的人都有他的奮斗軌跡。如果父親沒有來(lái)到白銀支援建設(shè)，也許我今天就不是警察。從小就向往解放軍、軍人，還有那精氣神十足的軍裝。父輩們的那種奉獻(xiàn)精神真的是值得我去學(xué)習(xí)的，他們活的是一種信仰，一種始終為民的情懷。父親在白銀公司公安處干過(guò)10多年。那時(shí)候，父親基本以單位為家，任勞任怨?，F(xiàn)在，父親85歲高齡了，身體不怎么好，但歲月的積淀總抒寫著他曾經(jīng)以警察為職的幸福感和獲得感……”

 

從警這些年，她干過(guò)刑偵、經(jīng)偵、派出所、國(guó)保、戶政、警務(wù)保障、監(jiān)所管理到目前的出入境管理。

 

在她眼里派出所的工作就好比一個(gè) “小公安局”，事無(wú)巨細(xì)。做的工作很繁雜，但件件都是事關(guān)百姓利益的。出入境的管理工作也相當(dāng)?shù)募?xì)微，作為窗口服務(wù)的一個(gè)主陣地，它彰顯著整個(gè)公安機(jī)關(guān)的形象。

 

她說(shuō)，出入境管理部門必須要按照公安部各項(xiàng)工作規(guī)范要求，在平時(shí)工作中，要做到“三個(gè)堅(jiān)持”。

 

首先就是要堅(jiān)持面見申請(qǐng)人制度，目的就是要把好比對(duì)、核查等關(guān)口，有些申請(qǐng)人拿的身份證與自己相貌特征不符的，或者涉及相關(guān)案件的，我們都會(huì)仔細(xì)審查。其次，就是落實(shí)好詢問(wèn)制度，嚴(yán)格進(jìn)行證件的受理、審核、審批，以報(bào)備登記為基礎(chǔ)，認(rèn)真核實(shí)申請(qǐng)人身份，加強(qiáng)對(duì)出國(guó)境申請(qǐng)材料質(zhì)量把關(guān)，確保受理，審核工作高質(zhì)量完成。再就是以服務(wù)為核心，最大限度的服務(wù)好群眾。我們要求，出入境民警積極向群眾宣傳出入境管理法律法規(guī)，指導(dǎo)填寫表格的同時(shí)，還幫助沒有填寫能力的老年人和孩子填寫申請(qǐng)表格，通過(guò)無(wú)微不至的服務(wù)來(lái)體現(xiàn)我們存在的價(jià)值。

 

她說(shuō)，按照《內(nèi)務(wù)管理制度》等相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真抓民警的警容風(fēng)紀(jì)，辦公秩序、內(nèi)務(wù)設(shè)置、保持辦公大廳環(huán)境整潔有序、做到警容嚴(yán)整、精神飽滿，對(duì)待群眾態(tài)度熱情，文明用語(yǔ)、服務(wù)規(guī)范，耐心解答群眾的詢問(wèn)。每位民警要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和文明窗口建設(shè)“六不準(zhǔn)”的規(guī)定，堅(jiān)決糾正“稀拉松”的不良作風(fēng)和習(xí)慣，真正把“人要精神，物要整潔，說(shuō)話要和氣，辦事要公道”的要求體現(xiàn)在窗口的各個(gè)方面。制定并落實(shí)服務(wù)承諾制度、一次性告知制度、首問(wèn)責(zé)任制度、“AB”崗制度、限時(shí)辦結(jié)制度等制度，使群眾享受到出入境管理工作改進(jìn)帶來(lái)的實(shí)惠。

 

李素芳說(shuō)，立警為公，執(zhí)法為民。每一個(gè)崗位都有它的意義，每一個(gè)崗位做好了，就夯實(shí)了護(hù)衛(wèi)社會(huì)肌體、人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，便民利民之盾。在其位，謀其職，不忘初心，砥礪前行。

 

默默堅(jiān)守 交通安全我先行

 

——記白銀市公安局白銀分局交警大隊(duì)宣傳中隊(duì)民警王艷

　　暴雨來(lái)襲，街道積水成河，她站在沒腳的積水中，用相機(jī)記錄下雨中堅(jiān)守的交警風(fēng)采；烈日當(dāng)頭，她捕捉執(zhí)勤民警指揮交通的鏡頭；車禍現(xiàn)場(chǎng)，她記錄交警同事們疏導(dǎo)交通救援的場(chǎng)景。一篇篇贊美交警的文章出自她的筆下，而與她相伴的則是事無(wú)巨細(xì)的瑣碎事務(wù)和默默無(wú)聞。在朋友眼中，她是一個(gè)不知疲倦的人；在同事的眼中，她是一個(gè)對(duì)工作精益求精的人；在領(lǐng)導(dǎo)們的眼中，她是一個(gè)勇于創(chuàng)新的人。

 

她就是白銀市公安分局交警大隊(duì)宣傳中隊(duì)的民警王艷，近年來(lái)，王艷多次被評(píng)為“優(yōu)秀公務(wù)員”“宣傳小能手”的稱號(hào)，2018年，還被甘肅省評(píng)為“全省精神文明建設(shè)先進(jìn)工作者”。 從警15年，如今干宣傳的她始終把宣傳交通民警的先進(jìn)事跡、弘揚(yáng)他們的奉獻(xiàn)精神當(dāng)作自己的使命。

 

她總是兜里揣著本子，肩上挎著照相機(jī)，風(fēng)雨無(wú)阻奔波在交管一線；她總是抱著一摞宣傳彩頁(yè)不厭其煩的一遍一遍講解交通安全的重要；她總是研究以何種方式宣傳才能讓交通安全深入人心。

 

8月6日下午，記者見到王艷時(shí)，她和宣傳科的同事剛剛從水川為村民宣傳交通安全知識(shí)回來(lái)，宣傳中隊(duì)的主要職責(zé)是對(duì)整個(gè)白銀區(qū)各個(gè)企事業(yè)單位、學(xué)校、村社等宣傳交通知識(shí)，記錄交警風(fēng)采，整理各新聞媒體的宣傳資料，微信公眾號(hào)的發(fā)布。上傳下達(dá)、承上啟下，它的作用就好比一部機(jī)器的優(yōu)質(zhì)齒輪。如何發(fā)揮好齒輪的作用，讓整部機(jī)器高效運(yùn)轉(zhuǎn)，王艷說(shuō)，關(guān)鍵在于用心和細(xì)心。

 

“我們宣傳中隊(duì)雖然不用像執(zhí)勤的同事們天天都要巡查，但是想要更好的將同事的風(fēng)采展現(xiàn)出來(lái)，也需要參與到巡查之中。比如我們今天要在微信公眾平臺(tái)發(fā)布一條烈日下交警執(zhí)勤的信息，我就必須要同執(zhí)勤民警一起，時(shí)刻注意到有沒有什么閃光點(diǎn)，如果我光是在辦公室里等著同事把資料拿來(lái)，那寫的東西拍出的照片也是體現(xiàn)不出交警的辛苦和偉大。”王艷說(shuō)。干宣傳的這些年，她經(jīng)常會(huì)擔(dān)心遺漏交警們?cè)趫?zhí)勤時(shí)的每一個(gè)亮點(diǎn)。

 

2014年，王艷調(diào)到宣教中隊(duì)，初到崗位，她對(duì)宣傳工作也是有點(diǎn)“懵圈”。寫文稿、編輯微博微信公眾號(hào)……以前從沒接觸過(guò)的工作壓得她喘不過(guò)來(lái)氣。即便是這樣，要強(qiáng)的王艷也沒有示弱。為了盡快熟悉各項(xiàng)工作，她一方面虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請(qǐng)教，一方面總結(jié)工作方法。剛開始微信微博關(guān)注量不多，王艷便在版式和內(nèi)容上下功夫，宣傳過(guò)程中，王艷也會(huì)根據(jù)不同年齡不同行業(yè)的人群，制定不同的宣傳方案。

 

“每次進(jìn)校園宣傳時(shí)，我會(huì)提前準(zhǔn)備一些小游戲，在游戲中讓孩子們了解交通安全的重要。記得有一次，去十五小進(jìn)行交通安全宣傳，整個(gè)學(xué)校雖然人數(shù)少，但是每一個(gè)學(xué)生都很熱情，積極配合我們的宣傳。一個(gè)四年級(jí)有些自閉的小女孩在活動(dòng)結(jié)束后送了我一副她畫的畫，還要求和我們合影并主動(dòng)跟我們說(shuō)話，當(dāng)時(shí)小女孩的老師都有些吃驚，因?yàn)樾∨⒑苌贂?huì)跟陌生人交流。那件事之后，也堅(jiān)定了我對(duì)自己工作的肯定，在今后的宣傳工作時(shí)更加用心。”通過(guò)輕松快樂(lè)的氛圍，引導(dǎo)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)交通法規(guī)，帶動(dòng)其家庭成員，進(jìn)一步提升全社會(huì)文明交通的意識(shí)。

 

為了搞好新聞宣傳報(bào)道工作，獲取鮮活的宣傳素材，王艷總是深入一線采訪，采編大量接地氣、有分量的新聞稿件。“要想表現(xiàn)出同事們的辛苦，就必須參與其中。指揮交通、夜查、主題活動(dòng)……原來(lái)不在這個(gè)崗位的時(shí)候不能體會(huì)這個(gè)工作的特殊性，如今身在這個(gè)崗位了，想要做到更好，就要像海綿一樣不斷地吸取知識(shí)，學(xué)習(xí)如何把民警拍的更好，文字有閱讀性又富有正能量，宣教講習(xí)中更加有親和力。”王艷說(shuō)，身穿警服就要心里繃著一股勁。

 

為了能讓交通安全知識(shí)深入人心，2018年，文明交通進(jìn)校園24次，參與學(xué)生12000余人；進(jìn)事企業(yè)單位140次，參與交通培訓(xùn)50000余人。王艷說(shuō)，宣傳是很重要的，它不是一個(gè)立竿見影的工作，而是需要在潛移默化中改變。

 

任何成績(jī)的背后都是辛勤付出的汗水。王艷認(rèn)為，工作要做得出色就必須要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，而過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)是從平時(shí)一點(diǎn)一滴的工作實(shí)踐中鍛煉出來(lái)的。與此同時(shí)，對(duì)待工作還應(yīng)有極大的工作熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任心。“多學(xué)多看多用心，付出就會(huì)有回報(bào)，你付出多少，工作會(huì)回報(bào)你多少。”王艷樸實(shí)地說(shuō)。