打擊犯罪、守護平安、服務(wù)人民，是公安機關(guān)的職責(zé)使命。十年來，白銀市各級公安機關(guān)搶抓時代機遇，防風(fēng)險、護穩(wěn)定，有力維護了全市政治社會大局持續(xù)穩(wěn)定，有效服務(wù)了全市經(jīng)濟社會發(fā)展。

十年來，白銀市公安局白銀分局西區(qū)派出所以創(chuàng)建全國楓橋式派出所為契機，完善“三調(diào)聯(lián)動”多元化解機制，化解各類矛盾糾紛，著力打造百姓心中有“溫度”的派出所。

近年來，隨著鄉(xiāng)村短途游的興起，白銀區(qū)王峴鎮(zhèn)黃茂井村村民高長江的高家莊園游客逐年增多，喧囂聲給周邊鄰居的生活帶來了影響。社區(qū)民警在得知這一情況后，及時與雙方當(dāng)事人進行了溝通，將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。

白銀市白銀區(qū)高家莊園負責(zé)人 高長江

“把事情說開，大家心里就敞快了，社區(qū)民警這次又過來回訪，工作做的特別細致，人感到特別暖心?！?/p>

白銀市公安局白銀分局西區(qū)派出所社區(qū)民警 張智斌

“我們通過群眾反映或者社區(qū)反饋，得知群眾之間有矛盾糾紛的時候，我們及時走進群眾，服務(wù)群眾，零距離服務(wù)，及時化解各種矛盾糾紛?！?/p>

結(jié)合轄區(qū)面積大、實有人口多、行業(yè)場所多等工作實際情況，西區(qū)派出所在工作中積極主動作為，不斷創(chuàng)新完善“1警+3調(diào)+N員”聯(lián)調(diào)聯(lián)解機制、“黃橙紅”三級矛盾風(fēng)險評估調(diào)處機制和跟進回訪機制，突出源頭防控、多元化解，實現(xiàn)了矛盾早發(fā)現(xiàn)、早處置，解決在萌芽、化解在初始、防控在基層。

據(jù)統(tǒng)計，2020年，西區(qū)派出所共排查化解矛盾糾紛708起，2021年共排查化解矛盾糾紛684起，排查矛盾糾紛逐年呈下降趨勢，矛盾糾紛化解率卻大幅提升，化解率達98%。

白銀市公安局白銀分局西區(qū)派出所所長 溫全喜

“我們在化解矛盾時突出的觀念是，由原來的上訪變?yōu)楝F(xiàn)在的下訪，由原來的冷硬轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的熱情主動及時，通過我們社區(qū)民警主動與我們社區(qū)網(wǎng)格員緊密配合，排查矛盾化解矛盾，將矛盾化解在基層，真正做到‘矛盾不上交、服務(wù)不缺位、平安不出事’?！?/p>

十年來，白銀公安治安部門創(chuàng)建全國楓橋式派出所 1個，省級楓橋式派出所 1個，化解各類矛盾糾紛7.8 萬余起，建成智慧安防小區(qū)155個。用民警的“辛苦指數(shù)”換取了人民群眾的“平安指數(shù)”，全心助力白銀高質(zhì)量發(fā)展。