近日，平川區(qū)訴前調(diào)解人民委員會成功調(diào)解一起物業(yè)服務(wù)合同糾紛案，歷時(shí)兩年的糾紛得以成功化解。

劉某一直居住于平川區(qū)某小區(qū)，但自2021年8月起，至2023年3月拖欠物業(yè)費(fèi)已2年，平川某物業(yè)管理有限公司多次催要后無果，將業(yè)主訴至法院。秉持高效、便民原則，

平川區(qū)人民法院收到案件起訴材料后，經(jīng)過對案件材料審核，鑒于該類案件爭議事實(shí)清楚、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確、訴訟標(biāo)的小，立案庭在征得雙方當(dāng)事人同意后，按照繁簡分流和訴調(diào)對接工作流程,將案件委派給平川區(qū)訴調(diào)對接人民委員會。

為妥善化解矛盾糾紛，人民法調(diào)解員及時(shí)電話聯(lián)系雙方當(dāng)事人，約定當(dāng)天下午到訴調(diào)調(diào)解人民委員會進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解。調(diào)解過程中，調(diào)解員了解到劉某主要是因?yàn)槲飿I(yè)公司收取物業(yè)費(fèi)卻沒有盡到管理責(zé)任，小區(qū)存在綠化、保潔不到位等很多問題，問題不解決自己不愿意繳納物業(yè)費(fèi)。于是一方面與物業(yè)公司溝通，希望他們能夠采納業(yè)主合理建議，提升物業(yè)服務(wù)水平；另一方面，從法、理、情的角度對業(yè)主進(jìn)行勸說，耐心地對劉某闡明物業(yè)公司的承諾，并講解了民法典中相關(guān)的法律規(guī)定，提醒她不能以此為理由拒繳物業(yè)費(fèi)，逐漸化解分歧。最終，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，被告于規(guī)定日期前給付物業(yè)費(fèi)，原告主動放棄滯納金的主張，雙方握手言和。

2022年以來，平川法院堅(jiān)持貫徹落實(shí)“堅(jiān)持把非訴糾紛解決機(jī)制挺在前面”的要求，積極構(gòu)建多元化矛盾糾紛化解機(jī)制，充分發(fā)揮人民調(diào)解力量，強(qiáng)化訴前調(diào)解力量，加大訴前調(diào)解和司法確認(rèn)工作力度，尤其是拖欠工資、家事、物業(yè)等涉民生案件，實(shí)行訴前調(diào)解，強(qiáng)化訴調(diào)對接，力求將糾紛盡快妥善化解，為當(dāng)事人維權(quán)提供更為高效、低成本的服務(wù)，力爭從源頭上化解糾紛，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。