歡迎訪問白銀政法網(wǎng),今天是 2025年12月18日 星期四
為有效解決群眾“急難愁盼”問題,切實(shí)打通服務(wù)群眾的最后一公里距離,以“三抓三促”行動(dòng)為契機(jī),白銀區(qū)公園路街道堅(jiān)持用信息化手段推進(jìn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化,大力宣傳“碼上反映”民情直通平臺(tái),切實(shí)提高平臺(tái)社會(huì)知曉率和使用率,確?!按a上反映”運(yùn)行高效,促進(jìn)居民反映事項(xiàng)及時(shí)有效解決。

活動(dòng)中,工作人員通過居民微信群大力推廣“碼上反映”二維碼,同時(shí)在轄區(qū)居民單元樓、商鋪、廣場、城鄉(xiāng)公交站等地張貼“碼上反映”流程圖,提升平臺(tái)的知曉率和使用率。居民通過“碼上反映”二維碼反映訴求后,系統(tǒng)直接將辦理事項(xiàng)發(fā)送到所屬社區(qū)工作人員的手機(jī)上,工作人員30分鐘內(nèi)聯(lián)系反映人核實(shí)情況,簡單事項(xiàng)當(dāng)即答復(fù),復(fù)雜疑難事項(xiàng)先行受理、協(xié)調(diào)辦理、限時(shí)辦結(jié),并及時(shí)反饋辦理結(jié)果,確保在最短時(shí)限內(nèi)完成群眾訴求的收集、核實(shí)和解決,實(shí)現(xiàn)讓居民訴求“碼上反映”能馬上辦理的愿望。

意見一鍵直達(dá),問題及時(shí)解決,“碼上反映”民情直通平臺(tái)的投用將政府與居民的距離拉近至“指尖”,減少了層層轉(zhuǎn)辦,繁瑣處置流程,讓居民反映事項(xiàng)“事事有著落、件件有回音”。