為進(jìn)一步暢通民情民意反饋渠道，加大矛盾糾紛排查力度，景泰縣堅(jiān)持鄉(xiāng)村數(shù)字化治理模式，大力推廣“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，用心用情回應(yīng)群眾監(jiān)督訴求，有效提升基層監(jiān)督治理效能，不斷提升群眾的滿足感、幸福感、獲得感。

正路鎮(zhèn)充分發(fā)揮鎮(zhèn)村干部和網(wǎng)格員作用，通過張貼二維碼、發(fā)放宣傳單、入戶手把手教學(xué)等多種方式大力宣傳推廣“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)，切實(shí)提高平臺(tái)普及率、應(yīng)用率、知曉率，實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的目標(biāo)，有效提升了基層矛盾糾紛的化解效率。截至目前，共張貼“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)二維碼300余張，轉(zhuǎn)發(fā)微信群50個(gè)，引導(dǎo)群眾以最便捷的方式隨時(shí)反映訴求，增強(qiáng)了群眾的安全感和滿意度。

漫水灘鄉(xiāng)堅(jiān)持線上、線下齊發(fā)力，全方位、多角度扎實(shí)開展“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)集中宣傳推廣工作。線上，在微信公眾號(hào)發(fā)布《叮 ！“碼上反映”民情直通平臺(tái)使用，指南請(qǐng)查收》，在鄉(xiāng)村兩級(jí)微信群轉(zhuǎn)發(fā)“碼上反映·馬上辦理”宣傳信息，并制作音頻，在全鄉(xiāng)各村的鄉(xiāng)村大喇叭循環(huán)播報(bào)平臺(tái)使用方法和功能實(shí)效。線下，在鄉(xiāng)便民服務(wù)辦事大廳、派出所、司法所及各相關(guān)辦公室門口張貼“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)使用說明，組織各村在村委會(huì)、廣場、公共場所等張貼“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)二維碼與使用說明。同時(shí)積極組織鄉(xiāng)村兩級(jí)干部入戶面對(duì)面向群眾耐心、仔細(xì)地講解白銀快辦和“碼上反映?馬上辦理”民情直通平臺(tái)的具體操作流程和平臺(tái)的目的與意義，手把手教群眾如何掃碼使用平臺(tái)，讓群眾足不出戶即可方便快捷“線上”反映各種問題、各類訴求。

蘆陽鎮(zhèn)依托基層治理黨建“網(wǎng)格”體系，搭建“鎮(zhèn)黨委——村黨組織——網(wǎng)格黨小組——聯(lián)戶黨員——群眾”五級(jí)服務(wù)架構(gòu)，將全鎮(zhèn)劃分為570個(gè)微網(wǎng)格，結(jié)合大走訪活動(dòng)，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、村“兩委”成員、黨員干部、網(wǎng)格員開展逐戶走訪，推廣民生訴求“碼上辦”服務(wù)。群眾通過手機(jī)“指尖”，上報(bào)訴求，從“網(wǎng)上下單”到“網(wǎng)上回應(yīng)，網(wǎng)下秒辦”，著力實(shí)現(xiàn)全方位零距離服務(wù)轄區(qū)群眾的在線辦理訴求。

一條山鎮(zhèn)充分利用“掌上條山”微信公眾號(hào)、社區(qū)網(wǎng)格微信群，以及工作群、朋友圈等渠道，對(duì)“碼上反映·馬上辦理”二維碼、操作指南等進(jìn)行宣傳推廣；組織網(wǎng)格員在人員密集場所、小區(qū)樓道、公開欄等張貼“碼上反映·馬上辦理”宣傳二維碼，運(yùn)用小喇叭積極向群眾宣傳“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)。同時(shí)，結(jié)合“進(jìn)萬家門、知萬家情、解萬家憂、辦萬家事”行動(dòng)，為群眾發(fā)放“碼上反映·馬上辦理”宣傳彩頁，引導(dǎo)群眾掃碼，普及操作流程，解答群眾疑惑，消除群眾顧慮，讓群眾熟練掌握操作流程，并能夠在日常生活中靈活運(yùn)用，使“碼上反映·馬上辦理”平臺(tái)設(shè)在居民群眾的家門口，真正實(shí)現(xiàn)了群眾訴求“零距離”和日常問題“隨時(shí)辦”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

“碼上反映·馬上辦理”將群眾訴求由線下找組織變?yōu)閽叽a反映、一鍵啟動(dòng)、立即反映、馬上辦理，實(shí)現(xiàn)簡單事項(xiàng)當(dāng)即答復(fù)，復(fù)雜事項(xiàng)轉(zhuǎn)派處理，疑難事項(xiàng)聯(lián)動(dòng)辦理。“碼上反映·馬上辦理”的推廣應(yīng)用，進(jìn)一步拓寬了群眾訴求反映渠道，最大限度地讓群眾急難愁盼問題得到及時(shí)有效解決。