為進(jìn)一步暢通民情民意反饋渠道，加大矛盾糾紛排查化解力度，景泰縣堅持鄉(xiāng)村數(shù)字化治理模式，大力推廣白銀市創(chuàng)辦的“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，用心用情回應(yīng)群眾監(jiān)督訴求，有效提升基層治理效能。

正路鎮(zhèn)充分發(fā)揮鎮(zhèn)村干部和網(wǎng)格員作用，通過張貼二維碼、發(fā)放宣傳單、入戶手把手教學(xué)等多種方式，大力宣傳推廣“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺，切實(shí)提高平臺普及率、應(yīng)用率、知曉率，實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的目標(biāo)，有效提升了矛盾糾紛化解效率，增強(qiáng)了群眾的安全感和滿意度。

漫水灘鄉(xiāng)堅持線上、線下齊發(fā)力，全方位、多角度扎實(shí)開展“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺集中宣傳推廣工作。線上，在微信公眾號發(fā)布《叮！“碼上反映”民情直通平臺使用指南，請查收》，在鄉(xiāng)村兩級微信群轉(zhuǎn)發(fā)“碼上反映·馬上辦理”宣傳信息，并制作音頻，在鄉(xiāng)村大喇叭循環(huán)播報平臺使用方法和功能實(shí)效。線下，在鄉(xiāng)便民服務(wù)辦事大廳、派出所、司法所及各相關(guān)辦公室門口張貼“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺使用說明，組織各村在村委會、廣場、公共場所等張貼“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺二維碼與使用說明。同時，積極組織鄉(xiāng)村兩級干部入戶面對面向群眾耐心仔細(xì)講解“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺的具體操作流程，讓群眾足不出戶方便快捷“線上”反映訴求。

蘆陽鎮(zhèn)依托基層治理黨建網(wǎng)格體系，搭建“鎮(zhèn)黨委-村黨組織-網(wǎng)格黨小組-聯(lián)戶黨員-群眾”五級服務(wù)架構(gòu)，將全鎮(zhèn)劃分為570個微網(wǎng)格，結(jié)合大走訪活動，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、村“兩委”成員、黨員干部、網(wǎng)格員開展逐戶走訪，推廣民生訴求“碼上辦”服務(wù)。群眾通過手機(jī)“指尖”，上報訴求，從“網(wǎng)上下單”到“網(wǎng)上回應(yīng)，網(wǎng)下秒辦”，著力實(shí)現(xiàn)全方位零距離服務(wù)群眾在線辦理訴求。

一條山鎮(zhèn)充分利用“掌上條山”微信公眾號、社區(qū)網(wǎng)格微信群，以及工作群、朋友圈等渠道，對“碼上反映·馬上辦理”二維碼、操作指南等進(jìn)行宣傳推廣。組織網(wǎng)格員在人員密集場所、小區(qū)樓道、公開欄等張貼“碼上反映·馬上辦理”宣傳二維碼，運(yùn)用小喇叭積極向群眾宣傳“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺。同時，結(jié)合“進(jìn)萬家門、知萬家情、解萬家憂、辦萬家事”行動，為群眾發(fā)放“碼上反映·馬上辦理”宣傳彩頁，引導(dǎo)群眾掃碼，解答群眾疑惑，消除群眾顧慮，讓群眾熟練掌握操作流程，并能夠在日常生活中靈活運(yùn)用，真正實(shí)現(xiàn)了群眾訴求“零距離”和日常問題“隨時辦”。（新甘肅·甘肅法治報見習(xí)記者 胡庭瑞）