2021年9月4日，貨運(yùn)司機(jī)金某在萬某經(jīng)營的汽車修理店安裝汽車輪胎4只，因當(dāng)時沒錢支付貨款，向萬某出具借條一張，欠萬某輪胎貨款7876元，并承諾2021年12月30日歸還，若不能按時付清，從欠款之日起承擔(dān)利息。欠款到期后，萬某多次向金某索要貨款均無果。2024年3月16日，萬某向靖遠(yuǎn)縣人民法院提起起訴，申請法院對該事項(xiàng)做出判決。

受理該案后，靖遠(yuǎn)縣人民法院工作人員認(rèn)為，該案件可以通過訴調(diào)對接的方式進(jìn)行調(diào)解，隨即將案件流轉(zhuǎn)至縣綜治中心，綜治中心委派調(diào)解經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解員劉懷忠進(jìn)行調(diào)解。

調(diào)解員收到案件即對案情進(jìn)行分析，聯(lián)系雙方當(dāng)事人進(jìn)行面對面調(diào)解。金某表示，“近幾年，經(jīng)營周轉(zhuǎn)資金出現(xiàn)困難，我并非故意拖欠貨款。”萬某說，“這都幾年了，你也不能一直欠著吧，我也要過日子的”。經(jīng)過多次溝通，調(diào)解員認(rèn)為雙方都有解決問題的意愿，調(diào)解的“堵點(diǎn)”在于還款周期，為了促成雙方調(diào)解，本著調(diào)解互諒、互讓、自愿的原則，調(diào)解員結(jié)合《民法典》第六百七十四條、六百七十五條、六百七十六條規(guī)定“借款人應(yīng)當(dāng)按照約定的期限支付利息?！薄敖杩钊藨?yīng)當(dāng)按照約定的期限返還借款?！薄敖杩钊宋窗凑占s定的期限返還借款的，應(yīng)當(dāng)按照約定或者國家有關(guān)規(guī)定支付逾期利息。”進(jìn)行釋法析理，并建議采取分期方式償還錢款。最終，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議：金某償還萬某貨款7876元，自2024年4月起，每月30日前償還2000元，直至還清為止，萬某自愿放棄貨款利息。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，經(jīng)雙方申請，縣人民法院依法進(jìn)行了司法確認(rèn)。

靖遠(yuǎn)縣綜治中心采取“訴前調(diào)解+司法確認(rèn)”模式，快速解決矛盾糾紛，提高了調(diào)解協(xié)議的履行率，確保調(diào)解雙方當(dāng)事人的協(xié)議得到按約按時履行,有效維護(hù)了人民調(diào)解協(xié)議的嚴(yán)肅性、法律性和有效性。