今年以來，白銀市公安局平川分局興平路派出所堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)、主動(dòng)創(chuàng)安，深入推進(jìn)“警調(diào)對(duì)接”機(jī)制，不斷強(qiáng)化矛盾糾紛多元處置和源頭化解，推動(dòng)基層社會(huì)治理提質(zhì)增效。

調(diào)處保障 打通信息壁壘

“圍著群眾轉(zhuǎn)、帶著感情干，把百姓的事當(dāng)自己的事，就肯定能把工作干好……”記者了解到，興平路派出所始終堅(jiān)持“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”工作目標(biāo)，通過積極推動(dòng)10名社區(qū)民警進(jìn)社區(qū)班子，并會(huì)同街道召開“警網(wǎng)融合”聯(lián)席會(huì)議，將10個(gè)社區(qū)警務(wù)室與街道144個(gè)“網(wǎng)格”進(jìn)行有機(jī)整合，按照管轄范圍互為融合，推動(dòng)構(gòu)建起街道、社區(qū)、綜治中心、社區(qū)警務(wù)室、司法所“五位一體”運(yùn)行的矛盾糾紛調(diào)解工作隊(duì)伍，有效確保了矛盾糾紛有人問、有人管、有人調(diào)。

同時(shí)，派出所堅(jiān)持“法律是標(biāo)尺、情感是杠桿、和諧是目標(biāo)”的原則，通過統(tǒng)籌軟硬件建設(shè)和定期召開矛盾糾紛調(diào)處化解工作聯(lián)席會(huì)議，進(jìn)一步明確各方調(diào)解力量的受理范圍和職責(zé)，統(tǒng)一規(guī)范調(diào)解文書格式和工作臺(tái)賬，對(duì)符合條件的糾紛和部分輕微治安案件予以調(diào)解處理，對(duì)不符合條件的不予受理，嚴(yán)格依法辦理。對(duì)民警處警調(diào)解未果、雖調(diào)解成功但存在反復(fù)反彈可能以及社區(qū)民警工作中新收集掌握到的矛盾糾紛，進(jìn)行逐件分析研判，及時(shí)推送至街道綜治中心跟進(jìn)關(guān)注，協(xié)同各方力量共同參與調(diào)處化解工作，確保矛盾糾紛徹底化解。

興平路派出所依托綜合指揮室智慧“大腦”作用，科學(xué)高效處理警情，全面筑牢社會(huì)面管控“第一道防線”。

聯(lián)動(dòng)共治 強(qiáng)化多元調(diào)解

“謝謝警察同志，讓我們夫妻倆解開了心里的疙瘩，重歸于好。”今年1月，轄區(qū)居民何某夫婦矛盾鬧得厲害，可能引發(fā)極端暴力傷害案件。接到報(bào)警指令后，興平路派出所指派社區(qū)民警立即找到何某，詳細(xì)了解了夫妻倆產(chǎn)生糾紛原因。在對(duì)何某行為進(jìn)行密切關(guān)注的同時(shí)，及時(shí)將矛盾糾紛向街道綜治中心進(jìn)行了推送，在綜治中心的主導(dǎo)下，民警與街道工作人員通過電話、面談等方式多次對(duì)夫妻倆進(jìn)行普法宣傳和勸解引導(dǎo)，夫妻關(guān)系逐漸緩和最終達(dá)成和解。

一直以來，矛盾糾紛類警情始終在派出所接處警中占有較大比重。對(duì)此，興平路派出所以“案結(jié)、事了、人和”為最終目標(biāo)，主動(dòng)變機(jī)關(guān)化“坐診”為實(shí)戰(zhàn)化“出診”，要求民警每日必須下沉社區(qū)工作，及時(shí)排查化解矛盾糾紛和風(fēng)險(xiǎn)隱患。

同時(shí)，興平路派出所切實(shí)加強(qiáng)案件辦理隊(duì)和社區(qū)警務(wù)隊(duì)的信息共享、協(xié)作聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮街道政法委員、綜治中心、司法所等專業(yè)力量，聯(lián)合社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員和轄區(qū)的“五老”（老干部、老軍人、老教師、老專家和老模范）志愿者，按照引發(fā)矛盾糾紛的具體事由和糾紛種類，及時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)人員介入調(diào)解，最大限度防止矛盾糾紛激化升級(jí)。

做實(shí)回訪 鞏固調(diào)解成效

“小魏，太感謝你了，要是沒有你的幫助，我和你王姨怕就散伙了！”近日，當(dāng)民警魏邦文回訪結(jié)束臨走時(shí)，居民張某拉著他的手感慨地說。

記者了解到，為確保每一起矛盾糾紛都能有效辦結(jié)，防止和杜絕矛盾糾紛再次發(fā)生，在調(diào)解工作結(jié)束后，民警都會(huì)聯(lián)合街道綜治中心、司法所工作人員，對(duì)婚姻家庭、感情糾紛等容易反復(fù)反彈的矛盾糾紛逐件進(jìn)行跟蹤回訪，適時(shí)采取電話聯(lián)系、上門走訪等方式定期對(duì)調(diào)解協(xié)議的履行情況進(jìn)行回訪和記錄，跟進(jìn)反饋。

據(jù)了解，興平路派出所制定、完善與“警調(diào)對(duì)接”相匹配的工作機(jī)制，在及時(shí)收集、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛的同時(shí)，切實(shí)提高工作的針對(duì)性和靈敏度，強(qiáng)化矛盾糾紛的梳理研判評(píng)估，加強(qiáng)與街道（社區(qū)）、綜治、司法以及人民調(diào)解組織的溝通聯(lián)系和信息互通，努力將“警調(diào)對(duì)接”機(jī)制打造為集矛盾糾紛調(diào)處化解、法律咨詢服務(wù)及警民溝通交流等功能為一體的社會(huì)治理綜合體，著力推動(dòng)“警調(diào)對(duì)接”工作做深做實(shí)做出成效，切實(shí)將矛盾糾紛化解在源頭、消除在萌芽狀態(tài)。