歡迎訪(fǎng)問(wèn)白銀政法網(wǎng),今天是 2025年12月17日 星期三
白銀區(qū)人民路街道五一街社區(qū)堅(jiān)持把“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)作為暢通群眾訴求、解決群眾難題的有效抓手,以服務(wù)群眾、解決居民急難愁盼的“關(guān)鍵小事”為目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)為民辦實(shí)事、解難題,努力做到“件件有著落,事事有回音”。
通過(guò)簡(jiǎn)單的掃“碼”,居民即可快速進(jìn)入“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)反映問(wèn)題,便捷的方式極大地提高了居民參與社區(qū)治理的意愿,也讓群眾訴求的上報(bào)和處理更加及時(shí)、方便。
前幾日,家住人民路街道五一小區(qū)居民發(fā)現(xiàn)單元樓下水堵塞,影響整個(gè)單元居民的用水,自己想去社區(qū)反映,又趕著去上班。下樓時(shí),在小區(qū)單元樓道口看到了社區(qū)張貼的“碼上反映”二維碼,嘗試著用手機(jī)掃描二維碼,將問(wèn)題反映到平臺(tái)。社區(qū)書(shū)記王小紅收到提醒短信后,立即進(jìn)行安排人員核實(shí)處理。小區(qū)網(wǎng)格員和物業(yè)工作人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),實(shí)地查看下水堵塞的具體狀況,了解堵塞原因,商量解決辦法。經(jīng)協(xié)商,下水堵塞費(fèi)用由住戶(hù)均攤,社區(qū)網(wǎng)格員和物業(yè)工作人員立即聯(lián)系專(zhuān)業(yè)疏通人員疏通管道,2個(gè)小時(shí)內(nèi)解決了下水堵塞的問(wèn)題。
“小小的二維碼,解決了日常生活大小問(wèn)題,對(duì)于我們上班族來(lái)說(shuō),真的非常方便。”下班回家就看到自己反映的問(wèn)題立刻得到了解決,居民露出了滿(mǎn)意的笑容。
下一步,人民路街道五一街社區(qū)將加強(qiáng)宣傳推廣,依托“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái),暢通訴求表達(dá),著力解決群眾困擾的問(wèn)題,打通基層治理“最后一米”,營(yíng)造文明、和諧、宜居的家園環(huán)境。