網(wǎng)格員作為社會(huì)基層治理的重要力量，他們的工作瑣碎但重要，涉及社區(qū)安全、環(huán)境衛(wèi)生和民生服務(wù)等多個(gè)方面。在網(wǎng)格員曹東霞的每日工作中，最重要的一項(xiàng)就是入戶(hù)走訪(fǎng)。她說(shuō)：“作為一名網(wǎng)格員，要有一份責(zé)任感，為群眾服務(wù)一直都是我們的初心，只有真正融入到群眾的生活才能掌握到哪些群眾更需要我們的幫助，才能讓他們生活的更好?！?br/>

今年是曹東霞進(jìn)入社區(qū)工作的第20個(gè)年頭，她始終無(wú)怨無(wú)悔為社區(qū)居民服務(wù)，盡心盡力做好本職工作。一路走來(lái)，她矢志不渝地為促進(jìn)社區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。日常工作中，她全面采集居民基礎(chǔ)信息，詳細(xì)掌握網(wǎng)格內(nèi)人、物、事、組織等情況，建立動(dòng)態(tài)更新信息臺(tái)賬，做到底數(shù)清、情況明。為保證信息常更常新，她采取“延時(shí)工作”的方式，利用晚上居民在家的時(shí)間，登門(mén)入戶(hù)，察民情、聽(tīng)民聲、解民憂(yōu)，持續(xù)做好“人+戶(hù)+房”信息摸排，搜集群眾急難愁盼問(wèn)題，按照居民所求、所盼、所愿“對(duì)癥下藥”，開(kāi)出解決問(wèn)題“良方”。

今年1月份，因?yàn)榻鸬厝A府小區(qū)業(yè)主委員會(huì)第一屆任期已滿(mǎn)，第二屆委員還沒(méi)有選舉出來(lái)，小區(qū)管理一度陷入癱瘓狀態(tài)，居民對(duì)此頗有怨言，曹東霞積極響應(yīng)居民訴求，熟悉業(yè)主委員會(huì)換屆流程，引導(dǎo)居民按照程序申請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)換屆。面對(duì)候選人不足的困境，她和小區(qū)熱心人士走家串戶(hù)宣傳動(dòng)員，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)辦理手續(xù)，幫助小區(qū)完成業(yè)主委員會(huì)換屆工作，指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)委員妥善管理小區(qū)，居民生活環(huán)境得到了極大改善，贏(yíng)得了小區(qū)住戶(hù)及業(yè)主委員會(huì)成員的高度贊譽(yù)。

針對(duì)網(wǎng)格內(nèi)特殊群體，她化身“跑腿俠”，主動(dòng)上門(mén)幫助行動(dòng)不便的居民進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證、繳納水電燃?xì)赓M(fèi)、幫忙買(mǎi)藥等，定期走訪(fǎng)了解他們的實(shí)際需求，用心用情為每一位居民做好服務(wù)工作，不僅提供物質(zhì)上的幫助，更關(guān)注了他們的精神世界，傾聽(tīng)他們的心聲，通過(guò)日常交流建立起良好的信任關(guān)系，真切地使他們感受到社區(qū)大家庭的溫暖和關(guān)懷，增強(qiáng)了居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。

她雷厲風(fēng)行，做事干練；她樸實(shí)無(wú)華，待人真誠(chéng)。作為一名普通的網(wǎng)格員，她心系居民，愛(ài)崗敬業(yè)，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著最美的平凡。在龍合路網(wǎng)格里，提起曹東霞居民贊不絕口，在諸多稱(chēng)贊中，提及最多的必定是“守護(hù)星”。“星”火如炬，一直閃耀，居民口中常常念叨的“守護(hù)星”便是對(duì)她熱心待人、全心全意付出的最好注腳。