付兆佩，女，中共黨員，景泰縣一條山鎮(zhèn)東關(guān)社區(qū)嘉禾網(wǎng)格網(wǎng)格員。入職四年來，她始終堅守初心，以居民需求為導(dǎo)向，用實際行動詮釋著網(wǎng)格員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

用心為民辦實事，貼心服務(wù)暖人心。作為一名網(wǎng)格員，付兆佩始終將群眾呼聲作為第一信號，把群眾滿意作為第一追求，不斷強化為民服務(wù)理念，將為民辦實事融入工作點點滴滴，通過問需于民、問計于民，從群眾看得見、摸得著的實事抓起，打通便民利民的“最后一公里”。她緊盯轄區(qū)群眾急難愁盼，主動上門服務(wù)，用心、用情拉近與群眾的距離。在日常巡查走訪時，她發(fā)現(xiàn)居民張奶奶家因家庭突發(fā)變故，家庭生活困難。她詳細(xì)宣傳了社會救助政策，告知張奶奶可申請的社會救助類型，并主動耐心填寫上報相關(guān)信息表格，協(xié)助張奶奶家申請臨時救助。通過聯(lián)系上級部門進(jìn)一步核實家庭經(jīng)濟(jì)情況后，她按程序為張奶奶家申領(lǐng)到了臨時救助，經(jīng)濟(jì)困難暫時得到了一定程度的緩解。這一溫暖人心的舉動，讓張奶奶對付兆佩充滿了感激與敬意，也在周圍鄰居身邊不斷夸贊。

細(xì)心關(guān)乎網(wǎng)格事，細(xì)微小事不可忽。小細(xì)節(jié)體現(xiàn)大民生，一件件看似服務(wù)群眾的小事，卻凝著網(wǎng)格員與居民的深厚情誼。網(wǎng)格員每天做的工作都很小很細(xì)，風(fēng)險隱患排查、矛盾糾紛排查化解、安全宣傳、防溺水宣傳、養(yǎng)老保險認(rèn)證、兩費收繳……付兆佩說：“我清楚地知道網(wǎng)格管理工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能做好的?！币虼?，在日常工作中，她時刻嚴(yán)格要求自己做到“四勤”，即腿勤，每天對網(wǎng)格巡查走訪不少于2小時，確保網(wǎng)格內(nèi)安全穩(wěn)定；嘴勤，多與轄區(qū)居民溝通，了解掌握轄區(qū)情況，向居民宣傳安全、禁毒、國家法律法規(guī)等知識；手勤，對日常工作做好規(guī)劃，巡查走訪時發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患及時解決并記錄在《網(wǎng)格員民情日志》中；腦勤，工作中遇到問題多思考多反思，遇到緊急情況能快速反應(yīng)處理。她通過細(xì)致入微的觀察和及時有效的行動，確保了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。

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鄰里糾紛化干戈，親情調(diào)解促和諧。在矛盾糾紛還是萌芽狀態(tài)時就需要網(wǎng)格員變身“調(diào)解員”，用行動解決問題，將矛盾控制在網(wǎng)格內(nèi)，化解在第一線?！八麄兗业奈鬯懦鰜砹鞯轿壹议T口了，我家門口積水越來越嚴(yán)重了，小付你過來看一下吧?！蓖砩习它c，接到居民訴求后，付兆佩第一時間上門了解情況?，F(xiàn)場，雙方居民各執(zhí)一詞，互不相讓。為了防止矛盾進(jìn)一步激化，她聯(lián)合派出所民警耐心地向雙方擺事實、講道理，提出解決方案。隨后，付兆佩對整個巷道進(jìn)行了排查，找到了積水的原因，并立即組織居民聯(lián)合對巷道的坑洼易積水地段進(jìn)行了填補。積水問題得以解決，鄰里矛盾得到妥善化解，雙方居民都認(rèn)識到自己的問題，并向?qū)Ψ降狼?。她幫助居民化解矛盾，真正實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格”，讓糾紛化解于萌芽。

付兆佩用自己的汗水和智慧，努力為社區(qū)居民營造一個溫馨、和諧的生活環(huán)境，在未來的日子里，她將繼續(xù)以飽滿的熱情和堅定的信念為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)。