“真是太感謝你們了，要不是你們，這筆錢(qián)不知道什么時(shí)候才能要來(lái)”，白銀市公安局銅城分局轄區(qū)某化工公司負(fù)責(zé)人對(duì)民警說(shuō)。

近日，銅城分局在排查矛盾糾紛時(shí)發(fā)現(xiàn)，白銀某化工有限公司與甘肅某建設(shè)工程有限公司因多次討要工程款發(fā)生矛盾，因涉及人員較多，為防止事態(tài)升級(jí)，民警立即組織雙方代表進(jìn)行約談，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商、調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，事件得以妥善解決。

近年來(lái)，白銀市公安局銅城分局立足轄區(qū)實(shí)際，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，嚴(yán)格落實(shí)“派出所主防”職能，始終緊盯“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的工作目標(biāo)，奏響“預(yù)防、排查、化解、宣傳”四部曲深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，努力把矛盾化解在基層，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，持續(xù)提升人民群眾安全感和滿意度。

奏好“預(yù)防前奏曲”

“要控制矛盾糾紛，就要提前細(xì)致排查，堅(jiān)持抓早、抓小，切實(shí)將矛盾化解在基層，隱患消除在萌芽”，銅城分局民警這樣說(shuō)。銅城分局充分認(rèn)識(shí)到矛盾糾紛預(yù)防工作的重要性，堅(jiān)持“防范在早、化解在小”的原則，建立健全預(yù)警機(jī)制。對(duì)可能引發(fā)矛盾糾紛的苗頭性、傾向性信息進(jìn)行全面搜集和研判，分類(lèi)梳理誘因、時(shí)間、單位、涉及人數(shù)等要素，全面摸清轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)矛盾糾紛隱患的苗頭，重點(diǎn)掌握各種不穩(wěn)定因素，深入了解問(wèn)題癥結(jié)，超前進(jìn)行預(yù)警并提出相應(yīng)疏導(dǎo)化解和處置措施。在此基礎(chǔ)上，圍繞可能出現(xiàn)的階段性熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提前作出部署，有針對(duì)性地采取防控措施，防止矛盾糾紛失控或擴(kuò)大升級(jí)。

奏好“排查進(jìn)行曲”

銅城分局始終按照“預(yù)警在先、及時(shí)處理、就地化解”工作要求，充分發(fā)揮基層派出所民輔警“人熟”“地熟”“情況熟”的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)圍繞勞資糾紛、婚姻家庭、婚戀情感、鄰里關(guān)系等領(lǐng)域開(kāi)展排查工作，做到底數(shù)清、情況明。同時(shí)，依托群防群治力量，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與矛盾糾紛預(yù)防工作，不斷拓展矛盾糾紛信息收集渠道，形成獲取各類(lèi)矛盾糾紛信息“快速通道”，確保早介入、早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處理、早化解，避免將“小糾紛、小矛盾”拖成“大問(wèn)題、大隱患”。今年以來(lái)，共排查矛盾糾紛126起，成功化解126起，化解率達(dá)100%。

奏好“化解交響曲”

2024年7月銅城分局民警在工作中發(fā)現(xiàn)一起一起務(wù)工人員討要工資的勞務(wù)糾紛，民警堅(jiān)持“化解在早、解決在小”原則提前介入，向務(wù)工人員講明法律條款，安撫務(wù)工人員情緒，同時(shí)與勞動(dòng)保障維權(quán)相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，尋求化解矛盾的調(diào)解方案，最終雙方就拖欠工資一事達(dá)成協(xié)議并進(jìn)行了付款，成功化解了此次矛盾糾紛。銅城分局始終堅(jiān)持針對(duì)矛盾糾紛因情施策，因案制宜，對(duì)癥下藥，綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等多種手段和教育、疏導(dǎo)、協(xié)商，引導(dǎo)群眾以理性合法的方法表達(dá)訴求，解決問(wèn)題，防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。同時(shí)，對(duì)已化解的矛盾糾紛通過(guò)電話了解、上門(mén)走訪等多種方式開(kāi)展回訪，進(jìn)一步鞏固調(diào)解成果，確保掌握工作主動(dòng)性，防止矛盾糾紛“復(fù)燃”。

奏好“宣傳協(xié)奏曲”

堅(jiān)持將民輔警日常走訪和宣傳教育相結(jié)合，通過(guò)線上線下相結(jié)合的宣傳方式，深入轄區(qū)廠礦、企業(yè)廣泛開(kāi)展法治宣傳活動(dòng)，通過(guò)群眾身邊事、身邊人以案說(shuō)法，引導(dǎo)群眾通過(guò)合法途徑維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，著力提高群眾遵紀(jì)守法意識(shí)和自我控制能力，引導(dǎo)群眾樹(shù)立依法辦事的法治觀念，從根源上減少矛盾糾紛的發(fā)生，切實(shí)提升廣大人民群眾的安全感、滿意度、幸福感。今年以來(lái)，組織入企宣傳982次，普及群眾4800余人。

銅城分局將牢牢堅(jiān)持以人民為中心，持續(xù)推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作走深走實(shí)，有效消除轄區(qū)社會(huì)治安隱患，增強(qiáng)群眾遵紀(jì)守法意識(shí)，從根源上減少矛盾糾紛產(chǎn)生，為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的轄區(qū)治安環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。