會(huì)寧縣公安局郭城派出所轄區(qū)郭城驛鎮(zhèn),地處會(huì)寧縣最北端，總面積329.1平方千米，下轄5個(gè)社區(qū)、11個(gè)行政村，常住人口3.8萬(wàn)人，旅店、寄遞物流、加油站、商超等實(shí)有單位1100余家。居民集中、場(chǎng)所密集，治安狀況復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)隱患和矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)。郭城派出所以“網(wǎng)格化”為載體，構(gòu)建起“治安+調(diào)解”的“警調(diào)對(duì)接”工作格局，形成了“多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)、合力化解、便民利民、助推和諧”的良性循環(huán)。2024年以來(lái)，成功調(diào)解矛盾糾紛180余起，當(dāng)事人滿意率97.6%，民警認(rèn)可率96.5%，極大釋放了基層警力。

“一鍵”賦能，開啟化解加速度

“謝謝警察同志，地界的事你們解決得太好了，你們真是為民辦實(shí)事的貼心人！”雙方當(dāng)事人對(duì)民警成功化解地界糾紛連連感謝道。2025年1月初，張某和閆某因地界問題發(fā)生糾紛，請(qǐng)求民警幫助。接警后，民警第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況。原來(lái)，張某認(rèn)為閆某堆積在公共區(qū)域的農(nóng)家肥掩壓了自家的耕地，雙方為此爭(zhēng)論不休，曾經(jīng)的和睦關(guān)系也變得支離破碎。為徹底化解矛盾糾紛，郭城派出所立即觸發(fā)解紛的“啟動(dòng)鍵”，第一時(shí)間將該警情推送至綜治中心，隨后綜治中心“吹哨”發(fā)令，隨后由派出所聯(lián)合相關(guān)部門，深入村民家中及田間地頭，全面聽取矛盾雙方意見，實(shí)地了解爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，逐一溝通交流，從法、理、情三方面循序漸進(jìn)進(jìn)行開導(dǎo)，最終成功化解矛盾糾紛，及時(shí)消除了治安隱患，贏得了群眾的一致好評(píng)。

為把新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”堅(jiān)持好、發(fā)展好，把黨的群眾路線堅(jiān)持好、貫徹好，近年來(lái)，郭城派出所立足“警力有限”現(xiàn)狀，發(fā)揮“民力無(wú)窮”資源，以“兩隊(duì)一室”改革為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)“公安當(dāng)先”精神，充分挖掘政府部門職能優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)動(dòng)群眾、組織群眾、依靠群眾積極參與社會(huì)治理，創(chuàng)新實(shí)踐矛盾糾紛化解治理的“警調(diào)對(duì)接”機(jī)制，有效防止小矛盾演變成大事件，以高質(zhì)效改革為高質(zhì)量發(fā)展提供公安保障。

“多方”發(fā)力，織密化解處置網(wǎng)

“對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行分類，根據(jù)各部門職能進(jìn)行流轉(zhuǎn)，發(fā)揮職能部門自身優(yōu)勢(shì)，推行多元化參與，合力處理好群眾關(guān)心關(guān)注的問題，為建設(shè)和諧、平安、法治會(huì)寧出謀獻(xiàn)力?！苯?，在郭城鎮(zhèn)綜治中心會(huì)議室內(nèi)，派出所與鎮(zhèn)政府相關(guān)職能部門一起召開會(huì)議，共同探討矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)化解流轉(zhuǎn)機(jī)制。

郭城派出所認(rèn)真貫徹落實(shí)全省主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)推進(jìn)會(huì)議精神，抓末端治已病、抓前端防未病，不斷探索公安警務(wù)處置和人民調(diào)解有機(jī)結(jié)合、無(wú)縫銜接，以“警調(diào)對(duì)接”為發(fā)力點(diǎn)，健全和推進(jìn)矛盾糾紛多元化解工作機(jī)制建設(shè)，完善優(yōu)化矛盾糾紛分類化解流轉(zhuǎn)機(jī)制，初步構(gòu)建起綜治、司法、村社等為主，國(guó)土、物業(yè)、道路交通、醫(yī)療等為輔的多方參與、多元共治、各盡其能的糾紛解決平臺(tái)，推動(dòng)矛盾糾紛由“交叉復(fù)治”向“一體善治”深度轉(zhuǎn)變，從源頭上化解矛盾糾紛，減輕群眾訴累，縱深推動(dòng)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)走深走實(shí)，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“警網(wǎng)”融合，摸排起底筑和諧

“之前小兩口關(guān)系緊張，都拿著狀子要去法院，多虧派出所的人多次上門調(diào)節(jié)，小倆口都醒悟了，開始好好過日子了，我的心也放下了?！蹦赀^70的王大媽感激的說(shuō)到。2024年12月26日，郭城派出所社區(qū)民警通過入戶走訪調(diào)查、面對(duì)面交流了解等形式得知轄區(qū)村民王大媽的兒子張某跟妻子因家庭矛盾引發(fā)婚姻糾紛，甚至升級(jí)至肢體沖突，矛盾愈演愈烈。社區(qū)民警聞?dòng)嵑笱杆夙憫?yīng)，攜手多方力量趕赴其家中進(jìn)行調(diào)解，最終雙方解開心結(jié)，承諾往后好好經(jīng)營(yíng)婚姻，全力維護(hù)家庭和諧。到此該婚姻矛盾糾紛成功化解。

為高效化解各類矛盾糾紛，切實(shí)為轄區(qū)群眾排憂解難，郭城派出所創(chuàng)新推行網(wǎng)格員、調(diào)解員的各項(xiàng)工作與警務(wù)室工作深度融合的工作機(jī)制，充分發(fā)揮網(wǎng)格員、調(diào)解員“人熟、地熟、情況熟”及“懂法律、講政策、會(huì)調(diào)解”的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建“1+1+N警網(wǎng)融合”（即社區(qū)民警、網(wǎng)格員及群防群治力量）警務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展入戶走訪、信息采集、糾紛排查化解、法制宣傳、巡邏防控等基礎(chǔ)工作,全面排查各類矛盾糾紛、實(shí)時(shí)掌握不穩(wěn)定因素和風(fēng)險(xiǎn)隱患，切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)在早、處置在小、嚴(yán)防小事拖大、大事拖炸，努力把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，不斷夯實(shí)基層社會(huì)治理根基，助力鄉(xiāng)村振興。

金杯、銀杯不如老百姓的口碑。一起起矛盾糾紛的主動(dòng)排查，一處處風(fēng)險(xiǎn)隱患的源頭化解，一幕幕守護(hù)平安的溫馨畫面，換來(lái)了一聲聲真切的道謝。下一步，郭城派出所將持續(xù)堅(jiān)持踐行和發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在“預(yù)防”上廣開路，在“調(diào)處”上下功夫，在“警調(diào)”上出效率，在“回訪”上保成果，全面彰顯新時(shí)代會(huì)寧公安的職責(zé)與使命。