一個工作包、一支筆、一個筆記本，便是會寧縣公安局城關(guān)派出所社區(qū)民警李春彥日常工作的“標配”。從警十年來，她時刻把群眾的事放在心上、抓在手上、扛在肩上，憑著“腿勤、嘴勤、眼勤”三勤工作法，用日復一日的耐心和熱情守護社區(qū)，忠實履行好守護一方平安、服務(wù)一方百姓的職責使命，努力成為群眾喜愛的社區(qū)民警。

扎根基層，做群眾的“守護人”

“我轄區(qū)居民張先生的自行車被偷，請社區(qū)民警摸排走訪，及時提供線索”。去年10月底，轄區(qū)居民張先生停在餐館門口的自行車被盜。李春彥發(fā)揮人熟、地熟優(yōu)勢，調(diào)取監(jiān)控、走訪摸排，很快鎖定嫌疑人張某和王某，并了解到此前也發(fā)生過類似情況，但因損失較小無人報案。獲此線索，城關(guān)派出所成功抓獲嫌疑人2名，破獲系列盜竊自行車案件4起，追回被盜自行車7輛。

李春彥常說：“社區(qū)民警必須熟悉自己的‘責任田’，多走訪才能了解群眾所需?！彼芾淼纳鐓^(qū)人口多、外來人員基數(shù)大、商鋪林立，給社區(qū)工作的開展帶來了挑戰(zhàn)。剛接手社區(qū)警務(wù)工作時，她深知自己群眾基礎(chǔ)薄弱，便堅持每日走訪群眾，逢人便遞上警民聯(lián)系卡：“我叫李春彥，是咱們的社區(qū)民警，電話24小時開機！”多年來，她累計走訪群眾近9萬人次，采集社區(qū)基礎(chǔ)信息 12萬余條，收集民情、民意 300余條，協(xié)助破獲案件40余起。

深耕社區(qū)，做群眾的“解憂人”

2025年1月14日，李春彥在入戶走訪時發(fā)現(xiàn)轄區(qū)商戶劉某與商鋪房主因定金退還問題爭執(zhí)不下。“別著急，有話慢慢說”，眼看雙方爭吵愈演愈烈，為防止矛盾升級擴大，李春彥用換位思考的思維引導雙方互相理解，通過講道理、講法律、講事實耐心對雙方進行勸說，努力尋找雙方利益的平衡點，并提出了一些實質(zhì)性的解決方案，在她的耐心細致的工作下，雙方最終也達成了和解，店鋪租賃糾紛也畫上了圓滿的句號。家長里短、鄰里矛盾……這些“小糾紛”在李春彥眼里都是大事。她將70%以上時間用于入戶走訪，建立矛盾糾紛排查化解臺賬，按照排查單、化解單、流轉(zhuǎn)單、回訪單“四單”建立檔案，確保各類矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。在所領(lǐng)導的支持下，創(chuàng)新建立矛盾糾紛化解機制，總結(jié)出“派出所+行政單位”“警務(wù)室+社區(qū)”“民警+鄉(xiāng)賢”“現(xiàn)場+遠程”等相結(jié)合的調(diào)解工作法，有效確?！懊芗m紛就地化解”，做到“大事不出社區(qū)”“小事不出戶”“矛盾不上交”。2024年，她參與調(diào)解各類糾紛80余起，轄區(qū)實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”的工作目標。

宣傳幫扶，做群眾的“知心人”

“鐘鼓樓社區(qū)一居民有被騙風險，請快速攔截止付！”2024年12月11日，李春彥接到反詐預警后火速趕往居民家中，經(jīng)過40分鐘耐心解讀詐騙手法，居民最終意識到這是一起典型的電信詐騙，成功避免6萬元財產(chǎn)損失。她化身“普法員”，在超市、集貿(mào)市場等人員密集場所開展消防安全、禁毒、防范電信詐騙等法律知識宣傳，通過面對面溝通交流，從重點單位開始逐步向整個社區(qū)輻射，鼓勵群眾積極參與到普法宣傳中，形成濃厚的法治氛圍。

為了成為一名合格的“宣講員”，李春彥通過大量閱讀學習和走進學校、企業(yè)、社區(qū)講解，總結(jié)了“因人而異”的必備“訣竅”，融會貫通為不同人群定制相應(yīng)宣講課件。同時建立了轄區(qū)金融網(wǎng)點、小區(qū)物業(yè)、旅館網(wǎng)吧、物流寄遞、校園安保管理等14個微信工作群，添加了2000余個轄區(qū)群眾為好友，覆蓋各行各業(yè)，第一時間推送辦事指南及警方安全提示，及時解決（答）群眾問題（咨詢），用“微服務(wù)”換取“大平安”。2024年以來，李春彥組織開展普法宣傳活動22場次，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣講36場次，發(fā)放宣傳資料11000多張。

十年從警路，青絲染秋霜。李春彥的辦公室在群眾家中，在街巷里弄，在記錄著社情民意的筆記本里。她用一雙腿走出平安地圖，用一張嘴解開千千心結(jié)，用一雙眼織密防護網(wǎng)絡(luò)，把“警察藍”的溫暖浸潤到社區(qū)每個角落?！岸酁槔习傩崭蓪嵤隆?，這句樸素的初心，指引她在“社區(qū)民警”這塊責任田里，繼續(xù)書寫“楓橋經(jīng)驗”的暖心篇章。