在隴上黃土高原的溝壑縱橫間，土高山鄉(xiāng)活躍著一支特殊隊伍，他們曾經(jīng)在多個基層崗位任職，卸任后組成了“老干部調(diào)解團”?！袄险{(diào)團”的身影貫穿于土高山鄉(xiāng)的四季，春耕時，協(xié)調(diào)農(nóng)資調(diào)度，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)順利進行；盛夏里，排查防汛隱患，守護群眾生命財產(chǎn)安全；秋收季，協(xié)助農(nóng)產(chǎn)品銷售，助力農(nóng)民增收致富；寒冬中，走訪困難群眾，傳遞黨和政府的溫暖。他們秉持著基層黨員干部的使命與擔(dān)當(dāng)，扎根鄉(xiāng)土，用實際行動續(xù)寫為民服務(wù)新篇章，為鄉(xiāng)村治理貢獻著不可或缺的“銀發(fā)力量”。

政策宣講：筑牢法治根基的前沿陣地

史宏國，這位土高山鄉(xiāng)的“政策傳播老將”熟悉法律政策，有著豐富的基層治理工作經(jīng)驗，他深知，讓群眾知法懂法守法，是鄉(xiāng)村治理工作的基石。面對基層治理新形勢，他化身行走鄉(xiāng)間的“政策翻譯官”，將晦澀難懂的法律條文和政策文件，轉(zhuǎn)化為通俗易懂的“土味方言”，無論是田間地頭，還是農(nóng)家炕頭，都成為他開展政策宣講的前沿陣地。

史宏國緊跟時代步伐，利用新媒體平臺助力法治宣傳和鄉(xiāng)村振興。他創(chuàng)建的“土高三農(nóng)”快手號，成為傳播法律知識、宣傳惠農(nóng)政策的重要窗口。累計發(fā)布作品923件，6.9萬粉絲關(guān)注，獲贊70萬次。助力土高砂田西瓜和馬鈴薯產(chǎn)業(yè)推廣，幫助群眾了解法律政策，增強群眾法治意識，提升依法維權(quán)能力。 

調(diào)解糾紛：守護鄉(xiāng)村和諧的堅固防線

莊昌煒、劉星良、何福渡、杜建軍四位老干部組成“老調(diào)團”。面對鄉(xiāng)村里家長里短的矛盾糾紛，他們利用工作中積累的矛盾糾紛調(diào)解經(jīng)驗和敏銳的洞察力，總結(jié)出一套行之有效的“三步調(diào)解法”：傾聽不打斷，充分尊重當(dāng)事人的訴求，讓矛盾雙方把話說完；說理不帶偏，以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，公正客觀地分析矛盾根源；解結(jié)不留根，確保調(diào)解結(jié)果徹底解決問題，避免矛盾反復(fù)。

近年來，“老調(diào)團”的足跡遍布全鄉(xiāng)各個角落，累計成功調(diào)解各類矛盾糾紛100余起，調(diào)解成功率高達98%。他們的努力真正實現(xiàn)了“小事不出村、矛盾不上交”，維護了鄉(xiāng)村的和諧穩(wěn)定。同時，他們積極發(fā)揮“傳幫帶”作用，將自己的調(diào)解經(jīng)驗毫無保留地傳授給年輕的綜治工作人員，為土高山鄉(xiāng)打造了一支素質(zhì)過硬的基層調(diào)解隊伍。

信訪接待：搭建黨群溝通的橋梁紐帶

在土高山鄉(xiāng)信訪接待室，關(guān)正軍和李勇兩位老干部堅守崗位，負責(zé)信訪值班、群眾引導(dǎo)，傾聽群眾訴求、幫助解決群眾急難愁盼問題，認真對待每一位前來辦事的群眾。面對信訪群眾，他們堅持“三心”原則：傾聽耐心，讓群眾感受到被尊重；處理公心，確保每一個信訪問題都能得到公正處理；回訪暖心，跟蹤了解問題解決情況，讓群眾切實感受到政府關(guān)懷。

對于能夠現(xiàn)場解答或解決的問題，第一時間給予答復(fù)或解決；對于較為復(fù)雜的問題，詳細登記訴求，推送鄉(xiāng)綜治中心、司法所等部門協(xié)調(diào)解決。他們的接待記錄本上，密密麻麻地記錄著每一個信訪問題的解決方案和回訪評價，群眾滿意較高。他們用實際行動搭建起了黨群之間的“連心橋”，為維護土高山鄉(xiāng)社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。