近日，景泰縣綜治中心成功調(diào)解一起財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛，有效維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益。

2025年5月13日，景泰縣一條山鎮(zhèn)某小區(qū)住戶(hù)張某屋內(nèi)水龍頭破裂，漏水從門(mén)縫流到樓道。由于張某長(zhǎng)期外出務(wù)工，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。鄰居發(fā)現(xiàn)后告知物業(yè)公司，物業(yè)公司通知張某和樓下住戶(hù)查看自家房屋情況。樓下鄰居曾某長(zhǎng)期沒(méi)有在此居住，接到物業(yè)公司電話，急忙趕到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)自家房屋被水浸泡多處，部分家具家電損壞嚴(yán)重。曾某通過(guò)物業(yè)公司聯(lián)系張某協(xié)商處理，但張某因曾某要價(jià)太高，多次協(xié)商未果。5月27日曾某將張某訴至景泰縣人民法院。

景泰縣人民法院工作人員認(rèn)為該案基本事實(shí)清楚，權(quán)利義務(wù)明晰，適宜調(diào)解，征得雙方同意后，第一時(shí)間流轉(zhuǎn)至景泰縣綜治中心進(jìn)行調(diào)解。景泰縣綜治中心調(diào)解員洪裴接到該案后，及時(shí)聯(lián)系張某了解情況。張某來(lái)到調(diào)解室說(shuō)到：“當(dāng)時(shí)我找了幾個(gè)木匠師傅看了，都說(shuō)問(wèn)題不大，最多2000元，他獅子大開(kāi)口，要我賠12000元，再說(shuō)我家里經(jīng)濟(jì)條件很不好，老伴長(zhǎng)期生病，三天兩頭住院，哪有那么多錢(qián)給他，就2000元都要向親戚借。”曾某說(shuō)：“漏水的地方太多，房頂燈泡都燒壞了，需要維修的地方很多，我自己還要掏錢(qián)。”

糾紛癥結(jié)出在金額賠償上，調(diào)解員耐心細(xì)致地多次溝通，雙方分歧逐漸縮小，但張某表示只愿賠償3000元，曾某要求賠償5000元，調(diào)解暫時(shí)陷入僵局。調(diào)解員讓雙方當(dāng)事人先回家考慮考慮。幾天后，調(diào)解員在次聯(lián)系張某，張某說(shuō)“老伴住院來(lái)不了，等出院了就來(lái)”。一周后，張某來(lái)到調(diào)解室，表示先給曾某3000元，等以后有錢(qián)了再給點(diǎn)。調(diào)解員當(dāng)即給曾某打電話來(lái)調(diào)解中心處理。調(diào)解中，曾某說(shuō)：“我從12000元降到5000元，已經(jīng)作出了很大的讓步。”而張某在訴說(shuō)自己的苦境后，激動(dòng)地說(shuō)：“我只有這3000元，要就要，不要想干啥干啥?！闭{(diào)解員看張某實(shí)在困難，態(tài)度又堅(jiān)決，于是采取背靠背的調(diào)解方式，單獨(dú)開(kāi)導(dǎo)曾某：“張某年齡大了，老伴常年生病住院，你年輕，掙錢(qián)相對(duì)輕松點(diǎn)，鄰里之間要相互包容諒解?！彪S后，調(diào)解員引導(dǎo)雙方從“鄰里和諧”“共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”角度協(xié)商，強(qiáng)調(diào)意外災(zāi)害下“合理分擔(dān)損失”的社會(huì)共識(shí)。經(jīng)過(guò)多次溝通協(xié)商，雙方最終達(dá)成賠償協(xié)議，張某拿出3000元現(xiàn)金當(dāng)場(chǎng)交給調(diào)解員，曾某出具3000元收據(jù)后，在調(diào)解員手中拿到3000元現(xiàn)金，雙方握手言和。