供暖不僅是民生工程，更是關(guān)系到千家萬戶溫暖過冬的重要保障。近日，景泰縣人民法院充分發(fā)揮司法調(diào)解職能，高效化解兩起供用熱力合同糾紛，既依法維護(hù)了供熱企業(yè)的合法權(quán)益，也切實(shí)考慮到熱用戶的實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)了法律效果與社會效果的有機(jī)統(tǒng)一，為供暖季的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)了司法力量。

尊重實(shí)際需求 靈活化解居民采暖糾紛

在第一起案件中，熱力公司起訴居民薛某，要求支付拖欠的采暖費(fèi)及基本熱費(fèi)共計1.8萬余元。承辦法官在調(diào)解過程中了解到，薛某已自行解決采暖問題，未來并無集中供暖需求。若簡單裁判欠費(fèi)問題，不僅執(zhí)行難度大，還可能引發(fā)后續(xù)矛盾。法官及時調(diào)整調(diào)解方向，從“追討全部費(fèi)用”轉(zhuǎn)為“厘清過往、明確未來”。經(jīng)過耐心溝通與釋法明理，雙方最終達(dá)成協(xié)議：薛某支付部分歷史費(fèi)用，并明確自2022-2023年度起因其自行采暖，不再承擔(dān)基本熱費(fèi)；同時約定，若其今后需重新接入集中供暖，熱力公司將無償辦理開通手續(xù)。這一方案既部分實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的債權(quán)，又從根本上避免了未來可能產(chǎn)生的繳費(fèi)爭議，體現(xiàn)了司法調(diào)解的靈活性與人文關(guān)懷。

平衡企業(yè)權(quán)益 高效調(diào)解涉企繳費(fèi)爭議

在另一起案件中，熱力公司起訴某房地產(chǎn)開發(fā)公司，索要采暖費(fèi)及違約金共計1.5萬余元。面對涉企糾紛，承辦法官堅持“法治是最好的營商環(huán)境”理念，在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)雙方協(xié)商。法官一方面向房地產(chǎn)公司闡明繳費(fèi)義務(wù)與法律責(zé)任，另一方面也建議熱力公司考慮對方實(shí)際經(jīng)營情況，適當(dāng)作出讓步。最終，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議：房地產(chǎn)公司承諾于2026年1月15日前付清全部采暖費(fèi)，熱力公司則自愿放棄違約金并承擔(dān)案件受理費(fèi)。該調(diào)解既明確了債務(wù)關(guān)系，又為企業(yè)履行義務(wù)提供了合理緩沖，實(shí)現(xiàn)了糾紛的高效、平和化解。

兩起案件同日調(diào)解成功，集中展現(xiàn)了景泰縣法院在化解民生糾紛中的司法智慧與為民情懷。法官不是簡單“就案辦案”，而是深入剖析矛盾根源，精準(zhǔn)運(yùn)用“背對背”“面對面”等多種調(diào)解方式，引導(dǎo)當(dāng)事人互諒互讓，尋求利益平衡點(diǎn)。調(diào)解結(jié)果既堅守了法律底線，又體現(xiàn)了司法溫度，真正實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了人和，節(jié)約了司法資源，減輕了群眾訴累。

法官提醒

供暖季已至，景泰縣法院溫馨提示廣大熱用戶：按時足額繳納采暖費(fèi)是合同約定的義務(wù)，如遇特殊情況請及時與供熱企業(yè)溝通說明。供熱企業(yè)也應(yīng)持續(xù)提升服務(wù)水平，暢通溝通渠道。發(fā)生糾紛時，建議雙方優(yōu)先通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決。景泰縣法院將繼續(xù)發(fā)揮審判職能作用，積極延伸司法服務(wù)，為構(gòu)建和諧、規(guī)范、溫暖的供用熱關(guān)系提供有力司法保障。