□ 本報記者 劉中全

在吉林省長春市南關區(qū)明珠街道的街巷樓宇間，總能看到一個忙碌的身影——她或是在調解室里耐心傾聽雙方訴求，用法律條文化解矛盾糾葛；或是在社區(qū)廣場上以案釋法，將專業(yè)法理轉化為通俗話語……

她就是曲士偉，一位退休不退志的人民調解員，創(chuàng)辦“和悅”個人調解工作室，二十載春秋深耕基層法治土壤，成功調解矛盾糾紛230余起，用溫情丈量公平正義，以堅守詮釋責任擔當，成為社區(qū)居民心中最信賴的“法治貼心人”。

做基層矛盾的“解鈴人”

“調解不是簡單的‘和稀泥’，而是要在法律框架內，既解開‘法結’，又化解‘心結’?！边@是曲士偉常掛在嘴邊的話。2003年，她投身人民調解工作，從明珠司法所的調解員到“和悅”調解工作室的創(chuàng)始人，崗位在變，但她“為群眾排憂解難、護社區(qū)和諧穩(wěn)定”的初心從未改變。

2021年深秋，居民劉某某與繼母因房產繼承和社保金問題反目成仇，矛盾愈演愈烈。接到調解申請時，曲士偉剛做完腿部手術不久，但她二話不說，冒著秋雨一瘸一拐地來到老宅走訪。

第一次調解，雙方情緒激動，各不相讓。劉某某認為房產應歸自己所有，繼母無權干涉；而繼母則哭訴自己晚年無依，希望能有個安身之所。

曲士偉沒有急于評判，而是默默傾聽，認真記錄每一個細節(jié)。待雙方情緒平復后，她依據(jù)憲法和人民調解法，逐條解讀“成年子女贍養(yǎng)扶助父母”的法定義務和“調解協(xié)議的法律約束力”。

為了查清事實真相，她連續(xù)一周走訪社區(qū)老街坊、查閱相關檔案，摸清了房產來源和社保金繳納情況。在第七次調解時，曲士偉特意將調解桌搬到了老宅的院子里。她先讓劉某某回憶起繼母這些年對家庭的付出，又讓繼母體諒繼子的現(xiàn)實壓力，再結合法律規(guī)定提出解決方案。

最終，雙方達成一致：繼母獲得房屋長期居住權，劉某某返還其社保金5.7萬元。簽字的那一刻，這對僵持已久的母子相擁而泣，壓在心頭的疙瘩終于解開。

繪法治宣傳的“同心圓”

在曲士偉看來，人民調解員不僅要化解已發(fā)生的矛盾，更要預防未發(fā)生的糾紛。為此，她將普法宣傳融入調解工作全過程，創(chuàng)新推出“調解+普法”模式，讓法治觀念深入人心。為了讓枯燥的法律條文變得生動易懂，曲士偉獨創(chuàng)“五步六心”工作法：接辦要熱心、傾聽要上心、調查要悉心、勸解要傾心、回訪要專心、全程貫穿耐心。在調解現(xiàn)場，她總是先講法律依據(jù)，再擺事實道理，最后談人情事理，讓當事人在解決問題的同時，潛移默化地接受法治教育。

2024年，范某因資金周轉困難，先后4次向好友彭某借款27.5萬元，約定半年后歸還。然而借款到期后，范某因經(jīng)營不善無力償還，彭某多次催討無果，昔日好友險些反目。2025年10月，彭某向“和悅”調解工作室申請調解。

受理案件后，曲士偉發(fā)現(xiàn)雙方情誼深厚，只是因債務問題產生隔閡。她先單獨與范某溝通，詳細解讀民法典中關于借款合同的規(guī)定，闡明逾期還款的法律后果和強制執(zhí)行的風險，讓范某認識到誠信履約的重要性；隨后又傾聽彭某的訴求，勸他換位思考，體諒范某的實際困難。在雙方面對面協(xié)商時，曲士偉展示了彭某手機里的借款聊天記錄，用時間軸還原借款經(jīng)過，喚醒雙方對昔日友情的珍視。她還手繪還款計劃表，用不同顏色標注分期節(jié)點，提出“五年分期還款、彭某放棄利息”的方案。

最終，范某向彭某誠懇道歉，雙方握手言和，在調解協(xié)議上簽字確認。彭某感動地說：“多虧曲大姐，不僅要回了本金，還保住了多年的友情?！?/p>

除了在調解中普法，曲士偉還主動走出調解室，深入社區(qū)、樓宇開展法治宣傳。她定期舉辦“案例沙龍”，將民法典與社區(qū)實際案例相結合，解析贍養(yǎng)糾紛、寵物傷人、電信詐騙等熱點問題；自費購買法律書籍，利用業(yè)余時間鉆研新出臺的法律法規(guī)，不斷擴容自己的“法律知識庫”，被居民親切地稱為“移動的法治百科全書”。

當社區(qū)服務的“排頭兵”

“作為一名黨員，群眾需要的地方，就是我該去的地方?！鼻總ナ冀K牢記黨員使命，不僅在調解工作中履職盡責，更在社區(qū)服務的各個領域發(fā)光發(fā)熱。

作為南關區(qū)明珠街道婦聯(lián)執(zhí)委，曲士偉格外關注婦女兒童權益保護。她積極參與婚姻家庭糾紛調解，針對家庭暴力、財產分割等問題，為受害婦女提供法律幫助和心理疏導；在“反家庭暴力法”宣傳活動中，她通過真實案例警示居民，引導大家樹立正確的家庭觀念，筑牢家庭和諧防線。她曾先后獲得吉林省“第二屆我最喜愛的人民調解員”、長春市百名“金牌調解員”、南關區(qū)婚姻家庭糾紛優(yōu)秀調解員等多項殊榮。榮譽的背后，是她對婦女兒童權益保護工作的執(zhí)著與堅守。

如今，曲士偉的“和悅”調解工作室已成為吉林大學法學院的教學實踐基地。她定期為法學院學生授課，將20年的調解經(jīng)驗轉化為系統(tǒng)的教學案例，培養(yǎng)更多法治人才；在她的影響和帶動下，明珠街道已培育出10余名“法律明白人”，形成了“曲士偉調解工作法”的傳承梯隊。

“人民調解工作沒有驚天動地的壯舉，卻關系著千家萬戶的幸福安寧。我愿做法治道路上的一束微光，用自己的力量照亮更多人的前行之路?！鼻總フf。