“本以為朋友借錢(qián)不還，只能鬧到法院打官司，沒(méi)想到綜治中心這么快就幫我把問(wèn)題解決了，既不傷和氣，又拿回了還款，真是太省心了！”2026年1月15日，靖遠(yuǎn)縣綜治中心運(yùn)用“五步七結(jié)法”，高效調(diào)解一起借貸糾紛，當(dāng)事人全某拿著調(diào)解協(xié)議激動(dòng)不已，滿(mǎn)是感激。

全某與年某是相識(shí)多年的摯友，2021年3月，年某因個(gè)人資金周轉(zhuǎn)困難向全某提出借款請(qǐng)求，全某當(dāng)場(chǎng)以現(xiàn)金形式出借1.5萬(wàn)元，年某口頭承諾會(huì)盡快歸還欠款。后全某因自身急需用錢(qián)，多次向年某催要還款，可年某卻始終以各種理由拖延推諉，遲遲不肯履行還款義務(wù)。多次溝通無(wú)果后，原本和睦的朋友關(guān)系逐漸產(chǎn)生隔閡，心灰意冷的全某最終決定通過(guò)法律維護(hù)自身權(quán)益。

2026年1月9日，靖遠(yuǎn)縣人民法院?jiǎn)?dòng)訴前調(diào)解程序，通過(guò)訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，將這起民間借貸糾紛推送至靖遠(yuǎn)縣綜治中心調(diào)處化解。縣綜治中心受理案件后，立即指派專(zhuān)職調(diào)解員介入處理。調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員一方面向年某細(xì)致釋明民間借貸相關(guān)法律法規(guī)，明確違約需承擔(dān)的法律責(zé)任，督促其履行還款義務(wù)；另一方面，立足二人多年的朋友情誼，以情理溝通、法理引導(dǎo)，耐心疏導(dǎo)雙方對(duì)立情緒，盡力修復(fù)瀕臨破裂的好友關(guān)系。在調(diào)解員的耐心斡旋下，雙方的心結(jié)逐漸解開(kāi)，對(duì)立情緒徹底化解，當(dāng)場(chǎng)自愿簽訂分期還款調(diào)解協(xié)議，這起借貸糾紛從受理到結(jié)案僅用7天就得到圓滿(mǎn)解決。

7天高效化解矛盾糾紛，既是靖遠(yuǎn)縣綜治中心運(yùn)用“五步七結(jié)法”實(shí)現(xiàn)七天結(jié)案的典型縮影，更是其深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷優(yōu)化調(diào)解流程、創(chuàng)新工作方法，將矛盾糾紛化解在基層、化解在源頭，實(shí)實(shí)在在為群眾排憂(yōu)解難的生動(dòng)實(shí)踐。