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劉莉紅,34歲,中共黨員,現(xiàn)任靖遠(yuǎn)縣北灘鎮(zhèn)甜水村紅峴社網(wǎng)格員。自2021年1月份任職以來,她始終扎根基層一線,以“群眾之事無小事”為理念,用腳步丈量網(wǎng)格每一寸土地,用真心服務(wù)轄區(qū)每一戶群眾,是居民心中公認(rèn)的“貼心人”與“守護(hù)者”。

“網(wǎng)格員就是群眾的服務(wù)員,有困難找我,有訴求找我。”這是劉莉紅常掛在嘴邊的話。她始終把群眾需求放在首位,用溫情化解矛盾,用行動(dòng)傳遞溫暖。在鄰里糾紛調(diào)解中,劉莉紅堅(jiān)持“源頭預(yù)防、耐心疏導(dǎo)”,哪怕是雞毛蒜皮的小事,也絕不敷衍。曾有兩戶居民因土地澆水問題爭執(zhí)不下,矛盾一觸即發(fā)。劉莉紅得知后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,一邊安撫雙方情緒,一邊實(shí)地查看、協(xié)調(diào)澆水方案,連續(xù)幾天在田間地頭奔波,最終促成雙方和解,讓“矛盾化解在網(wǎng)格”的承諾落地生根。

作為基層網(wǎng)格員,劉莉紅既堅(jiān)守傳統(tǒng)服務(wù)初心,也主動(dòng)擁抱科技賦能。她借助微信群、短視頻等渠道,開展政策宣傳、反詐提醒,累計(jì)推送安全知識、便民信息100余次,覆蓋網(wǎng)格內(nèi)每名群眾,讓政策紅利“零距離”直達(dá)群眾。同時(shí),劉莉紅積極聯(lián)動(dòng)甜水村黨員、村社干部和全體網(wǎng)格員,推動(dòng)“眾人的事情眾人商量”。通過積極銜接,協(xié)調(diào)解決各類民生難題,構(gòu)建起“共建共治共享”的基層治理新格局,讓小網(wǎng)格釋放大能量。
