歡迎訪問(wèn)白銀政法網(wǎng),今天是 2026年04月10日 星期五
“僵持多日的物業(yè)糾紛圓滿化解,雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果均表示滿意!”近日,靖遠(yuǎn)縣綜治中心成功調(diào)處一起物業(yè)服務(wù)合同糾紛,用柔性服務(wù)解開(kāi)了業(yè)主與物業(yè)公司的“心結(jié)”,繪就了基層治理的溫暖圖景。
靖遠(yuǎn)縣某小區(qū)業(yè)主李某2025年度應(yīng)繳物業(yè)費(fèi)840元,因李某未按時(shí)繳費(fèi),物業(yè)公司多次催繳無(wú)果后,依據(jù)合同中“違約方需承擔(dān)三倍違約金”的約定,于1月28日向靖遠(yuǎn)縣人民法院提起訴訟??h人民法院在受理案件后,依托訴調(diào)對(duì)接機(jī)制,迅速將該糾紛推送至縣綜治中心進(jìn)行調(diào)解。
接到案件后,調(diào)解員堅(jiān)持“法理為基、情理為橋”,第一時(shí)間介入處置。調(diào)解過(guò)程中,調(diào)解員向李某細(xì)致解讀《民法典》中關(guān)于物業(yè)服務(wù)的相關(guān)規(guī)定,明確業(yè)主按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)的法定義務(wù),耐心傾聽(tīng)其對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)。同時(shí),積極與物業(yè)公司溝通協(xié)商,督促其改進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理。通過(guò)雙向溝通,調(diào)解員逐步消融了雙方的對(duì)立情緒,搭建起互諒互讓的溝通平臺(tái)。
經(jīng)過(guò)溫情調(diào)解,雙方最終達(dá)成和解協(xié)議:李某于2月5日一次性支付物業(yè)費(fèi)840元;物業(yè)公司自愿放棄違約金及其他訴求,該起糾紛實(shí)現(xiàn)“一次性了結(jié)”。
此次成功調(diào)解,是靖遠(yuǎn)縣綜治中心運(yùn)用“五步七結(jié)法”化解矛盾的典型縮影。調(diào)解工作既依法維護(hù)了物業(yè)公司的合法權(quán)益,又切實(shí)保障了業(yè)主的切身利益,讓冰冷的法律糾紛充滿了司法溫度與人文關(guān)懷。