一面錦旗，一份認可；一次相助，一縷溫情。5月20日，一位群眾專程來到白銀公安分局交通管理大隊，將一面印有“為民解憂辦實事，暖心相助顯真情”的錦旗贈予民警手中，以此感謝執(zhí)勤交警在其車輛突發(fā)故障、陷入困境時及時伸出援手、貼心為民紓困解難。

5月18日，大隊二中隊民輔警按照勤務部署要求，在轄區(qū)道路開展常態(tài)化路面巡邏管控工作。巡邏至東環(huán)路北段路段時，執(zhí)勤民輔警發(fā)現(xiàn)一輛機動車停放在路邊且雙閃警示燈持續(xù)閃爍著，車輛停滯不動，疑似出現(xiàn)故障。見狀，執(zhí)勤民輔警立即上前查看情況。經詢問得知，該車在行駛途中突發(fā)爆胎，導致車輛無法正常行駛。車主面對突如其來的車輛故障毫無經驗、手足無措，且自身也不具備更換輪胎的技能，被困道路后焦急萬分，一時不知如何解決。

為避免車輛長期占道停放引發(fā)道路擁堵、及時消除交通安全隱患、切實幫助群眾解決難題，執(zhí)勤民輔警當即安撫駕駛員的焦慮情緒，隨后，迅速從執(zhí)勤警車內取出更換輪胎的全套維修工具著手更換輪胎。固定車輛、拆卸破損輪胎、更換備用輪胎……民警的一系列動作嫻熟利落、有條不紊。在高效細致的操作下，短短時間內，便順利完成輪胎更換，成功排除車輛故障。難題順利解決后，車主懸著的心終于放下，對執(zhí)勤民警熱心高效的幫助連連道謝。

點滴暖心事，盡顯為民情。此次及時高效的暖心救助，是白銀交警長期用心用情服務群眾、主動為民排憂解難的真實寫照。一直以來，大隊全體民輔警都始終牢記初心使命，在嚴守道路交通安全防線、保障轄區(qū)道路通行安全暢通的同時，始終堅持以群眾需求為導向，主動延伸服務觸角，積極為過往群眾解決出行途中的各類突發(fā)難題。大隊將持續(xù)以細微務實的暖心舉措踐行公安職責，以真誠貼心的服務拉近警民距離，用實際行動詮釋新時代交通管理工作者的責任擔當與為民初心。