4月21日，在新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第三師圖木舒克市黨委政法委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，圖木舒克市人民法院聯(lián)合檢察、公安、司法等多部門，通過第三師圖木舒克市社會治安綜合治理中心“一站式”聯(lián)調(diào)機(jī)制，歷經(jīng)13小時成功化解一起涉勞務(wù)派遣人員賠償糾紛，生動展現(xiàn)了新時代“楓橋經(jīng)驗”在基層治理中的實踐成效。

突發(fā)事故牽動多方

2025年4月12日，某學(xué)校勞務(wù)派遣人員張某在值班期間突發(fā)疾病經(jīng)搶救無效死亡。張某身份特殊，系公職人員退休后受聘。張某死亡事件發(fā)生后，遺體處置工作推進(jìn)遲滯，家屬李某先后五次向勞務(wù)派遣公司提出遺體保存、責(zé)任認(rèn)定及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)仍V求。由于溝通機(jī)制不暢及賠償標(biāo)準(zhǔn)分歧，雙方矛盾不斷升級。

4月21日，當(dāng)李某情緒激動至綜治中心求助時，師市黨委政法委立即啟動矛盾糾紛聯(lián)處機(jī)制，指導(dǎo)法院牽頭成立專項調(diào)解組，確保事件處置始終在法治軌道上推進(jìn)。

司法主導(dǎo)破解困局

面對緊急態(tài)勢，法院聯(lián)動檢察、公安、司法局成立專項調(diào)解組。法院院領(lǐng)導(dǎo)親自上陣，并依法免除案件受理費，當(dāng)日立案、當(dāng)日調(diào)解，選派精干力量提出專業(yè)性法律意見，采用“背靠背調(diào)解法”隔離矛盾雙方，同步引入典型案例以案釋法，從法律、情理、人道關(guān)懷多維度切入，逐項解答賠償標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分等核心問題。

調(diào)解過程中，法官結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)，明確勞務(wù)派遣公司作為用人主體的責(zé)任，并針對家屬訴求逐項核算法律標(biāo)準(zhǔn)，檢察機(jī)關(guān)、司法局協(xié)同釋明司法程序，公安機(jī)關(guān)全程疏導(dǎo)家屬情緒，法院同步對接學(xué)校，引導(dǎo)其從社會責(zé)任角度給予人道撫慰。

雙方當(dāng)事人對調(diào)解方案多次反悔，經(jīng)長達(dá)13個小時的連續(xù)3輪調(diào)解，雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，勞務(wù)派遣公司依法承擔(dān)法定賠償責(zé)任,涉事學(xué)?；谌说乐髁x關(guān)懷支付專項撫慰金。

法院當(dāng)場出具民事調(diào)解書并約定履行期限，同步啟動執(zhí)行監(jiān)督程序。調(diào)解成功后，法官放心不下張某臨近高考的孩子，勸慰李某好好引導(dǎo)安慰孩子，并聯(lián)系人社部門詢問家屬領(lǐng)取撫恤金所需手續(xù)。

李某激動的說：“沒想到你們這么貼心，連我沒有想到的事，你們都幫我考慮到了。”次日，案款全額匯入李某賬戶。第三日，死者張某順利安葬，實現(xiàn)“零延遲”案結(jié)事了。

機(jī)制創(chuàng)新彰顯效能

本案的圓滿解決，得益于師市黨委政法委在綜治中心構(gòu)建的“大聯(lián)動”工作格局，通過“常駐+輪駐+隨駐”協(xié)同機(jī)制，法院選派1名資深法官和1名書記員常駐綜治中心，提供法律咨詢、訴前調(diào)解等“一站式”服務(wù)，自今年3月綜治中心掛牌以來，圖市法院已通過綜治中心訴前化解糾紛73件。

針對突發(fā)糾紛，常駐法官即時聯(lián)動審判團(tuán)隊遠(yuǎn)程研判，形成“駐點調(diào)處—專業(yè)支撐—閉環(huán)監(jiān)督”的全鏈條解紛模式，真正將矛盾化解在萌芽、解決在基層。此次通過“駐點接訪即時響應(yīng)、專業(yè)團(tuán)隊遠(yuǎn)程支撐、多部門聯(lián)席會商”的立體化處置體系，創(chuàng)造了糾紛24小時內(nèi)化解的“圖市速度”。

為民初心淬煉擔(dān)當(dāng)

圖木舒克市人民法院將始終堅持“把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面”，深度融入社會治理創(chuàng)新實踐，持續(xù)深化新時代“楓橋經(jīng)驗”，依托綜治中心平臺，以“如我在訴”的情懷做實轄區(qū)矛盾糾紛化解，通過“法律咨詢前置、調(diào)解力量下沉、履行監(jiān)督跟進(jìn)”機(jī)制，用心用情辦好每一起案件，以高效、溫情的司法服務(wù)回應(yīng)群眾期盼，為轄區(qū)和諧穩(wěn)定注入法治動能。